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北京2011年7月29日電 /美通社亞洲/ -- 7月29日，國內(nèi)知名在線旅游預訂平臺 -- 途牛旅游網(wǎng)正式入駐溫州，成為途牛旅游網(wǎng)在華東區(qū)域的第8家分公司。從現(xiàn)在開始，溫州市民既可在網(wǎng)上直接預訂旅游產(chǎn)品，又可到門市進行交易。途牛旅游網(wǎng)進駐溫州后，將會更加側重游客在旅游體驗上的提升，憑借自身豐富的旅游線路資源，進一步結合溫州市民旅游特點和本地及周邊旅游資源，給溫州市民帶來更好的旅游服務，也將充分發(fā)揮其網(wǎng)絡資源，將更多的游客引入溫州旅游，感受溫州豐富的旅游及人文資源。
途牛旅游網(wǎng)度假產(chǎn)品部總監(jiān)魏斌表示，溫州有著豐富的旅游資源，山奇水秀，氣候溫和，冬無嚴寒，夏無酷暑，是旅游度假的熱門方向之一?！皷|甌山水甲江南”，溫州有被譽為“海上名山、寰中絕勝”的雁蕩山和號稱“天下第一江”的楠溪江兩個名勝風景區(qū)，有以“東方夏威夷”著稱的南麂山列島和有“動植物王國”之稱的烏巖嶺自然保護區(qū)。同時，溫州是浙江省的經(jīng)濟強市之一，有著發(fā)達的經(jīng)濟實力做后盾，造就了溫州市民較強的購買力和濃厚的出游熱情，這也是途牛選擇將溫州作為華東又一出發(fā)地覆蓋布局城市的重要原因。此外，溫州旅游市場的潛力還來自于溫州機場的發(fā)展空間：近期，國務院批復同意溫州機場升級為一類口岸，允許對外國籍飛機開放；剛結束的海協(xié)會、?；鶗砂稌掏鈱刂輽C場列入兩岸直航的新航點。溫州機場將成為浙江省第三個國際機場，升級國際空港可以提升溫州的競爭力，對溫州出入境旅游將產(chǎn)生巨大推動作用。
就目前普遍所說的在線旅游市場，其實是寬泛概念的“旅游”。業(yè)內(nèi)習慣區(qū)分定義為兩類，一類是以“機票+酒店”預訂為主要產(chǎn)品的“在線旅行”市場，以攜程為代表；一類則是以途牛為代表的旅游線路預訂為主的“在線旅游”，從“行”到“游”是兩者較大的差別。據(jù)統(tǒng)計，在歐美國家，平均60%的休閑旅游和40%的商業(yè)旅游都是通過線上預訂，在我國這個比例只有5%到10%，還有很大的提升空間。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2010年中國在線旅行預訂市場結構中，訂房營收比重為46.3%，機票營收為42.2%，而代表在線旅游概念的度假產(chǎn)品及其他旅游營收比重則僅為11.5%。在線旅游大有可為。途牛旅游網(wǎng)是目前國內(nèi)規(guī)模較大的在線旅游預訂服務商之一，自成立以來一直把服務質量和游客的滿意度作為企業(yè)的核心競爭力，通過整合旅游行業(yè)資源，同時基于先進的網(wǎng)站平臺和 Call Center（呼叫中心），為旅游者提供從產(chǎn)品預訂到過程消費、售后保障的一體化服務。
與商品交易有很大不同，旅游產(chǎn)品的價格和信息瞬息萬變，并且服務時間跨度較長，是較復雜的服務產(chǎn)品，需要強大的技術能力和即時服務能力才能處理，途牛旅游網(wǎng)是目前少數(shù)擁有如此服務水平的企業(yè)之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在線旅游預訂以其方便、快捷的優(yōu)點越來越受到旅游愛好者的青睞，途牛旅游網(wǎng)作為率先開創(chuàng)此模式的企業(yè)，在業(yè)內(nèi)一直保持著領先地位。除溫州外，途牛旅游網(wǎng)目前已經(jīng)在北京、上海、南京、杭州、蘇州、天津、深圳、成都、武漢、重慶、寧波、西安、無錫、常州、長沙、大連、廈門、青島、沈陽、太原等20個城市成立了分公司。作為國內(nèi)較早專注于提供線上旅游度假產(chǎn)品預訂服務的企業(yè)，途牛旅游網(wǎng)以“讓旅游更簡單”為使命，為游客提供優(yōu)質、便捷的在線旅游預訂服務，客戶滿意度一直保持在97%左右。
市民不僅可以通過途牛旅游網(wǎng)在線預訂旅游度假產(chǎn)品，還可以前往設在溫州市車站大道2號華盟商務廣場2805室預訂線路，享受一站式預訂服務。途牛旅游網(wǎng)同時提供全年24小時4007-999-999電話咨詢及預訂服務，目前可以提供跟團游、團隊游、自助游、巴士游、自駕游、郵輪、簽證等全系列旅游度假產(chǎn)品和服務。此外，基于途牛全球較大的中文景點目錄和中文旅游社區(qū)，途牛旅游網(wǎng)還將為游客提供目的地信息服務，制定出游計劃，并提供旅游過程中的服務預訂。
