格林豪泰酒店管理集團(tuán)關(guān)于有媒體報(bào)道青島中山路酒店問題的說明

上海2012年4月10日電 /美通社亞洲/ -- 針對(duì)2012年4月9日源自半島網(wǎng)-城市信報(bào)題為《記者臥底經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店 擦完馬桶的毛巾擦杯子》文章報(bào)道，格林豪泰酒店管理集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“格林豪泰”）對(duì)此非常重視，已經(jīng)對(duì)此個(gè)別事件立即進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，文中所涉的青島中山路酒店已非旗下正常運(yùn)營(yíng)的加盟酒店。對(duì)于該酒店的違約經(jīng)營(yíng)行為給大家?guī)淼睦_和擔(dān)憂，格林豪泰深表歉意?，F(xiàn)將具體情況說明如下：

1.青島中山路酒店已不屬于格林豪泰旗下正常運(yùn)營(yíng)的酒店。自該酒店開業(yè)以來，格林豪泰一直認(rèn)真履行監(jiān)督管理的職責(zé)。格林豪泰已經(jīng)發(fā)現(xiàn)該酒店在運(yùn)營(yíng)、衛(wèi)生等方面存在諸多問題，且發(fā)函要求該酒店進(jìn)行整改，以保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，但該酒店一直未將整改工作落實(shí)到位。因此，從2011年11月14日起，格林豪泰官網(wǎng)（www.998.com）、中央預(yù)訂 (4006-998-998)就已經(jīng)不再接受該酒店的任何預(yù)訂。至2012年1月10日，該酒店被格林豪泰正式從官網(wǎng)下線，客人已經(jīng)無法從官網(wǎng)上查詢到該酒店。同時(shí)鑒于該酒店違規(guī)經(jīng)營(yíng)，格林豪泰也已于3月份全權(quán)委托律師處理相關(guān)事宜（相關(guān)訴訟已在進(jìn)行中）。

2.格林豪泰強(qiáng)調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，憑借清潔衛(wèi)生、舒適方便、安全實(shí)惠的高性價(jià)比特點(diǎn)，受到商旅客人的好評(píng)。格林豪泰是經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店中最先要求客房免費(fèi)配備品牌礦泉水的酒店，以解決飲水機(jī)水質(zhì)問題。同時(shí)規(guī)定五色抹布分開使用，嚴(yán)禁混用；所有杯具都須經(jīng)消毒處理。格林豪泰一直以統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)規(guī)范來要求旗下所有酒店提供客人衛(wèi)生安全的服務(wù)。在此提醒客人：預(yù)訂之前，請(qǐng)及時(shí)通過格林豪泰官網(wǎng)www.998.com或者中央預(yù)訂4006-998-998了解旗下所有酒店的服務(wù)信息。

3.格林豪泰非常歡迎和感謝記者對(duì)連鎖酒店經(jīng)營(yíng)的督導(dǎo)，也希望不要就將個(gè)別酒店個(gè)別員工的行為作為格林豪泰或者經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的代表，而影響大家對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店的信心及認(rèn)識(shí)。同時(shí)格林豪泰也感謝記者多了解多報(bào)道，通過媒體的監(jiān)督，讓市場(chǎng)上假冒偽劣的酒店越來越少，客人入住越來越放心。

格林豪泰也將由此事出發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，做好質(zhì)檢工作，確保規(guī)范執(zhí)行到位，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店行業(yè)良好、有序、健康發(fā)展。

                                                              格林豪泰酒店管理集團(tuán)                                                                   2012年4月9日