-- 持續(xù)改善讓中國企業(yè)走得更遠
上海2012年5月31日電 /美通社亞洲/ -- 持續(xù)改善（Kaizen）方法最初是日本持續(xù)改進之父今井正明在《改善—日本企業(yè)成功的關(guān)鍵》一書中提出的。Kaizen意味著改進，涉及每一個人、每一環(huán)節(jié)的連續(xù)不斷的改進：從較高的管理部門、管理人員到工人。然而近年來，日本的泡沫經(jīng)濟現(xiàn)象使日式管理與美式管理的優(yōu)劣成為熱門話題，許多人認為日式管理已有逐漸勢微的傾向。
對于此問題的分析，在2012年5月23日以“領(lǐng)導力的發(fā)展－企業(yè)改善之道”為題的主題論壇給出了很好的答案，論壇主辦方法國馬賽商學院、上海交大安泰經(jīng)管學院及精益生產(chǎn)學會特地邀請了今井正明大師（Massaki Imai）大師出席論壇，并以此為方向設(shè)計了主題演講和圓桌討論。今井正明大師在主題演講部分，將理論與其過往的案例實踐充分結(jié)合，向來賓闡述了“改善”這一理念的背景、內(nèi)涵和外延。今井正明大師所提出的“改善”這一觀念可以說是解釋了日本企業(yè)如何能在世界經(jīng)濟舞臺表現(xiàn)得如此杰出。然而近年來，日本的泡沫經(jīng)濟現(xiàn)象使日式管理與美式管理的優(yōu)劣成為熱門話題，許多人認為日式管理已有逐漸勢微的傾向。今井正明先生總結(jié)出西方慣于“突發(fā)改變”，而日本遵從“逐漸改變”的規(guī)律，并從中總結(jié)出這個規(guī)律的區(qū)別在于如何對待“改善”這個觀念。今井正明大師總結(jié)出西方慣于“突發(fā)改變”，而日本遵從“逐漸改變”的規(guī)律，并從中總結(jié)出這個規(guī)律的區(qū)別在于如何對待“改善”這個觀念。
在圓桌討論環(huán)節(jié)，四位嘉賓王華教授、今井正明大師、Sasha Lee女士（德爾福電子(蘇州)董事總經(jīng)理）、瀟然博士就“自上而下的管理和自下而上的管理如何互補？”這一話題展開了討論。大家共同探尋的熱點之一便是“成功實施持續(xù)改善的較大挑戰(zhàn)在于缺乏執(zhí)行者”，與會的許多來賓和現(xiàn)場的嘉賓共同感到，目前大多企業(yè)在推進持續(xù)改善變革時，執(zhí)行力的缺失是較大的瓶頸，而人才積累培養(yǎng)是執(zhí)行力提升根本要素。人才的梯隊的不足直接將導致在持續(xù)改善變革管理時的執(zhí)行力缺失。
其實，觀念改變是持續(xù)改善的關(guān)鍵成功因素。其次，要真正地建立“沒有不可能，改善無止境”的文化，在先期的導入過程中，需要打破“不可能”的僵化思維，少爭論，多實踐，通過實例讓大家看到我們能夠創(chuàng)造“可能”。在進行了一系列先期改進后，需要及時強調(diào)“改善無止境”，今天的改善結(jié)果就是明天的現(xiàn)狀，改進是一個螺旋式上升的過程。在一開始就同時在廣度（沒有不可能）和深度（改善無止境）上樹立正確的觀念。消除障礙，發(fā)揮潛能，持續(xù)改善。
法國馬賽商學院中國區(qū)主管 -- 王華博士強調(diào)，“領(lǐng)導層的支持和員工參與都是十分重要的。”在早期，領(lǐng)導層的支持體現(xiàn)在積極地動員員工參與改善，使員工了持續(xù)改善的好處，培養(yǎng)團隊的能力，掌握改善工具，建立持續(xù)改進文化是非常關(guān)鍵的；在持續(xù)階段，領(lǐng)導層的支持體現(xiàn)在‘精益求精’的思想及進一步推動改進，鼓勵和授權(quán)一線團隊進一步參與，成為改善的真正主人；技術(shù)團隊更多的在技術(shù)和能力上予以持續(xù)的輔導和培養(yǎng)，進一步賦予團隊解決問題的能力，由此持續(xù)改善文化才能真正地在工廠生根發(fā)芽。
在推行持續(xù)改善的過程中，如果僅靠中央團隊的單方面“推“而沒有各個工廠的“拉”，持續(xù)改進的工作不可能持續(xù)下去，逐步建立起一線團隊對持續(xù)改善活動的主人翁精神在任何時候都是困難和挑戰(zhàn)。因此，今井先生在總結(jié)發(fā)言中強調(diào)，“改善活動和日?；顒拥慕Y(jié)合，改善文化和原有組織的進一步融合。由此進一步建立改進的持續(xù)和有效性，經(jīng)一步促進組織的持續(xù)改進。”
中國制造業(yè)正處于上升、供不應(yīng)求的賣方市場階段，只有到出現(xiàn)危機時才會想到改善現(xiàn)有的生產(chǎn)、管理流程。倘若企業(yè)能從現(xiàn)在不斷普及加深持續(xù)改善的思想理念，中國企業(yè)必定能在發(fā)展過程中走得更遠。持續(xù)改善是一個值得任何一個中國企業(yè)在走向世界前端的過程中學習的理論思想。
關(guān)于上海交大-法國馬賽AEMBA項目
成立于1872年的馬賽商學院，是法國第一所商學院，同時也是法國十大精英商學院之一。同樣具有百年歷史的上海交通大學與馬賽商學院于2003年聯(lián)合設(shè)立上海交大-法國馬賽商學院AEMBA項目，包含在職國際雙學位EMBA和在職國際MBA（品牌與創(chuàng)新管理，全球管理，投資于金融管理，人才領(lǐng)導力等四大方向）兩大課程。該項目金融時報全球排名第61位，位居百強之列，并獲得三大國際認證: AACSB，EQUIS,AMBA。
