沈陽2013年3月28日電 /美通社/ -- 2013年3月28日，由中國外包網(wǎng)和鼎韜服務(wù)外包研究院聯(lián)合評選的“2012年度中國業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)二十強”榜單在中國服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會上隆重揭曉，東軟再次榮登榜單并位居榜首，在東軟 BPO 業(yè)務(wù)十周年之際再獲業(yè)界殊榮與肯定。
中國服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會以其全行業(yè)、專業(yè)性、高端性的獨特定位，緊抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展動向及核心要素，被譽為中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的“Gartner 年會”。作為中國最具影響力和權(quán)威性的行業(yè)專業(yè)研究評選活動，“TOPs -- 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)較佳實踐評選系列”一直是歷屆年會的重頭戲。
“中國業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)二十強評選”是 TOPs 系列的單項評選之一，是針對中國本土業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)的專項評選和研究課題，專家評委運用“五力模型”，從運營力、成長力、專業(yè)力、發(fā)展力和創(chuàng)新力五個維度進行綜合考核，評選出中國業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，使其成為中國服務(wù)外包行業(yè)參與國際競爭的杰出代表。2012年度的評選活動共吸引140余家中國本土 BPO 企業(yè)參評，競爭激烈程度為歷屆之最，東軟憑借在BPO領(lǐng)域十年的積累和沉淀最終摘得桂冠。
東軟從2003年開始進入 BPO 領(lǐng)域，初期主要以跨國公司客戶為發(fā)展重點，以高端國際服務(wù)為核心，優(yōu)先發(fā)展與IT行業(yè)密切相關(guān)以及更具整體優(yōu)勢的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2006年，東軟成立全資子公司 -- 東軟信息技術(shù)服務(wù)有限公司，全面推進 BPO 業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，幫助客戶優(yōu)化流程、改善效率，實現(xiàn)卓越運營。目前，東軟面向國內(nèi)外客戶提供多語言、多類別、多行業(yè)、多地域的一站式外包服務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)外包、流程服務(wù)外包、客戶 IT 服務(wù)、新一代IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與服務(wù)、中小企業(yè)服務(wù)等，覆蓋政府、金融、保險、通信、信息技術(shù)、化工、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、教育、醫(yī)療、制藥、煙草、互聯(lián)網(wǎng)、個人消費品等行業(yè)，擁有眾多包括世界500強在內(nèi)的國內(nèi)外合作伙伴，已經(jīng)成為亞太地區(qū)知名的服務(wù)外包提供商。
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