2013社會(huì)化媒體營銷行業(yè)報(bào)告
為了更了解營銷業(yè)者如何使用社會(huì)化媒體來拓展商務(wù),Social Media Examiner 調(diào)查了3,000位營銷業(yè)者,得出了最新的“2013年社會(huì)化媒體營銷行業(yè)報(bào)告” (2013 Social Media Marketing Industry Report),內(nèi)容包括:
- 最多營銷業(yè)者希望獲得解答的社會(huì)化媒體問題
- 營銷業(yè)者投放在社會(huì)化媒體作業(yè)上的時(shí)間
- 社會(huì)化媒體營銷的最大益處,和投放時(shí)間對效果的影響
- 最常用的社會(huì)化媒體
- 營銷業(yè)者未來會(huì)更加注重的社會(huì)化平臺(tái)
調(diào)查報(bào)告的結(jié)果可以總結(jié)為以下8點(diǎn):
1. 多數(shù)的營銷業(yè)者(86%)都很重視社會(huì)化媒體
2.? 戰(zhàn)略和互動(dòng)是最多營銷業(yè)者(88%)想掌握的面向
3.? 在未來最多營銷業(yè)者(69%)打算要加強(qiáng)的平臺(tái)是YouTube
4. 最多營銷業(yè)者(62%)希望更加了解如何掌握博客的使用
5. 播客(podcast)的使用將會(huì)在2013年激增,只有5%的營銷者有在使用播客,而打算增加使用的人卻有24% (接近5倍)
6. Facebook 和 LinkedIn 對營銷業(yè)者是最重要的兩個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)
7. 多數(shù)的營銷業(yè)者不確定他們的Facebook營銷是否有效,只有37%認(rèn)為有效
8. 增加曝光是社會(huì)化媒體營銷帶來的最大益處
下面讓我們一起看看報(bào)告的細(xì)節(jié)吧。(完整報(bào)告)
最多營銷業(yè)者希望獲得解答的社會(huì)化媒體5個(gè)問題
有83%的受訪對象表示無法全部回答以下的問題:
- 戰(zhàn)略:哪些社會(huì)化戰(zhàn)略是最有效的
- 互動(dòng):哪些方法可以在社會(huì)化媒體上引發(fā)受眾的互動(dòng)
- 衡量:要如何衡量社會(huì)化媒體的回報(bào)ROI?
- 工具:有哪些最好的社會(huì)化媒體管理工具?
- 策略:要如何制定一個(gè)社會(huì)化策略?
社會(huì)化媒體營銷的使用現(xiàn)狀
基本概況:
- 97%的受訪對象表示有運(yùn)用社會(huì)化媒體 (比對2012年的94%增加了3%)
- 86%的營銷業(yè)者表示社會(huì)化媒體對他們的事業(yè)很重要 (比對2012年的83%增加了3%)
- 45%的營銷業(yè)者有兩年以上的社會(huì)化媒體經(jīng)驗(yàn)
衡量社會(huì)化媒體的成效:
衡量成效仍然是營銷業(yè)者的一大挑戰(zhàn)。
- 只有26%的人自認(rèn)有能力衡量他們的社會(huì)化媒體經(jīng)營狀況
Facebook營銷的有效性:
Facebook營銷的效用對于中小型企業(yè)仍然有待精進(jìn)。
- 只有32%的人認(rèn)同F(xiàn)acebook營銷有成效,其中B2C營銷業(yè)者的認(rèn)同率(44%)比B2B的高(29%)
- 較大型的企業(yè)認(rèn)為Facebook營銷有效的比例較高。例如,員工超過1,000名的企業(yè)中有46%認(rèn)為Facebook營銷有效,相較于自雇式的企業(yè)只有29%
“移動(dòng)端”博客的優(yōu)化:為博客作端優(yōu)化有待普及。
- 只有28%的受訪對象表示他們的博客有做移動(dòng)端優(yōu)化
- B2B的營銷者比較傾向會(huì)把其部博客作優(yōu)化(31%),相較于B2C只有26%
社會(huì)化媒體的整合:
多數(shù)營銷業(yè)者明白整合社會(huì)化媒體的重要性。
- 有79%的營銷者表示他們有把社會(huì)化媒體和傳統(tǒng)的營銷作業(yè)作整合
每周投放在社會(huì)化媒體的時(shí)間:
業(yè)者每周投放在社會(huì)化媒體的時(shí)間有增加的趨勢。
- 62%的營銷業(yè)者每周投放超過6小時(shí)在社會(huì)化媒體上(比對2012年的59%)
- 36%投放11小時(shí)(比對2012年的33%)
- 接近17%的營銷者甚至投放超過20小時(shí)
使用經(jīng)驗(yàn)因素:
營銷者的使用經(jīng)驗(yàn)與他們每周的投放時(shí)間有直接關(guān)系。
- 經(jīng)驗(yàn)少于12個(gè)月的人之中有50%每周花少于5小時(shí)在社會(huì)化媒體上
- 經(jīng)驗(yàn)超過2年的人之中則有70%每周花6小時(shí)
社會(huì)化媒體帶來的好處:
- 89%的業(yè)者表示他們在社會(huì)化媒體上所作的努力為企業(yè)產(chǎn)生更多的曝光率
- 75%-增加流量有正面的效果
- 69%-獲取市場信息
- 65%-建立粉絲的忠誠度
- 61%-產(chǎn)生潛在客戶
- 58%-改善搜尋排名
- 54%-培養(yǎng)商業(yè)合伙關(guān)系
- 47%-降低營銷成本
- 43%-增加銷售
增加銷售:
調(diào)查結(jié)果顯示,建立能帶動(dòng)銷售的關(guān)系是需要時(shí)間的。很多有花功夫的營銷業(yè)者就有獲得好的成效:
- 有超過3年社會(huì)化媒體經(jīng)驗(yàn)的業(yè)者當(dāng)中,50%的人表示社會(huì)化媒體幫助到他們增加銷售
- 每周投放11小時(shí)以上在社會(huì)化上的業(yè)者當(dāng)中,超過一半的人看到同樣的結(jié)果
- 每周投放40小時(shí)以上在社會(huì)化上的業(yè)者當(dāng)中,有62%透過所作的努力獲得新客戶
最常用的社會(huì)化媒體
Facebook、Twitter、LinkedIn、部落格、以及YouTube是最多營銷業(yè)者使用的平臺(tái)。
- 92%- Facebook
- 80%-Twitter
- 70%-LinkedIn
- 58%-部落格
- 56%-YouTube
- 42%-Google+
- 41%-Pinterest
- 18%-圖片分享網(wǎng)站 (Instagram)
- 16%-論壇
- 11%-地理定位網(wǎng)站 (Foursquare)
- 10%-社會(huì)化書簽網(wǎng)站 (StumbleUpon)
營銷業(yè)者的社會(huì)化媒體經(jīng)驗(yàn)與平臺(tái)的使用關(guān)系:
當(dāng)營銷業(yè)者使用社會(huì)化媒體的經(jīng)驗(yàn)越多,他們的營銷作業(yè)就越擴(kuò)展至多種社會(huì)化平臺(tái)。
- 少于1年經(jīng)驗(yàn)-Facebook(86%)、Twitter(67%)、LinkedIn (66%)
- 1-2年經(jīng)驗(yàn)-Facebook (93%)、Twitter (78%)、LinkedIn (68%)、博客 (53%)、YouTube (51%)
- 2-3年經(jīng)驗(yàn)-Facebook (95%)、Twitter (87%)、LinkedIn (68%)、YouTube (65%)、博客 (60%)
- 3-4年經(jīng)驗(yàn)-Facebook (96%)、Twitter (90%)、LinkedIn (73%)、YouTube (71%)、博客 (70%)、Pinterest (52%)、Google+ (51%)
- 4-5年經(jīng)驗(yàn)-Facebook (96%)、Twitter (93%)、LinkedIn (77%)、YouTube (73%)、博客 (73%)、Google+ (54%)、Pinterest (53%)
- 5-6年經(jīng)驗(yàn)-Facebook (96%)、Twitter (92%)、LinkedIn (92%)、博客(78%)、YouTube (73%)、Pinterest (63%)、Google+ (60%)、
最重要的單一社會(huì)化媒體平臺(tái)
如果要營銷業(yè)者只能選一個(gè)最重要的社會(huì)化平臺(tái),他們的選擇結(jié)果是:
- 49%-Facebook
- 16%-LinkedIn
- 14%-博客
- 12%-Twitter
營銷業(yè)者未來會(huì)更加注重的社會(huì)化平臺(tái)
- YouTube-69%
- Facebook-66%
- 博客-66%
- LinkedIn-65%
- Twitter-64%
- Google+-53%
- Pinterest-51%
———————————-
作者: Janus?(新浪微博) ,2009年10月開始接觸網(wǎng)絡(luò)營銷,致力于提供網(wǎng)絡(luò)營銷 (包括:SEO、社群營銷、以及內(nèi)容營銷) 的基礎(chǔ)技巧與最新趨勢,希望幫助有心的初學(xué)者有系統(tǒng)地學(xué)習(xí),并把學(xué)到的技巧有效地應(yīng)用在自己的事業(yè)上。
本文鏈接:http://bcouya.cn/blog/2013-social-media-marketing-industry-report.html
原創(chuàng)文章,作者:王琪,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://bcouya.cn/blog/archives/5846