甲方選擇數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)代理機(jī)構(gòu)最關(guān)心的十個(gè)問(wèn)題

盡管數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)已十分明顯，但尋找到一家出色的Digital Agency卻讓企業(yè)傷透腦筋。福雷斯特研究公司的報(bào)告顯示，大多數(shù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主管對(duì)傳統(tǒng)廣告公司不寄厚望，卻也對(duì)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)能否做好引領(lǐng)者抱有質(zhì)疑。Corcoran甚至將這種現(xiàn)狀形容為“代理公司的煉獄”，不同公司都想取代彼此的位置，但沒(méi)有那一家做好了掌控的準(zhǔn)備。

MarketingVOX對(duì)國(guó)外數(shù)家代理公司和多位營(yíng)銷(xiāo)主管進(jìn)行訪問(wèn)，為企業(yè)如何找到相匹配的數(shù)字合作伙伴提供了建議，總結(jié)出應(yīng)該向Digital Agency提出的10大問(wèn)題。其實(shí)下述10個(gè)問(wèn)題，是無(wú)論甲方還是乙方都應(yīng)該持續(xù)關(guān)注、動(dòng)態(tài)更新并不斷總結(jié)創(chuàng)新的。

1、你認(rèn)為應(yīng)該為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)投入多少預(yù)算？

通常你會(huì)得到這樣的回答：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)算取決于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)和受眾。你應(yīng)該讓代理公司做出更加細(xì)致的規(guī)劃，從而了解他們對(duì)當(dāng)前數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的洞見(jiàn)。

2、除了你自己的，哪些案例或作品是你最欣賞的？

時(shí)刻掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)的代理公司才能為客戶生產(chǎn)出最前沿的方案。他們清楚什么樣的策略能取得成功，而哪些策略都失敗了。他們?yōu)樽约涸O(shè)定了高目標(biāo)，致力于打造出具有突破意義的產(chǎn)品去提升客戶的生意。

3、你如何掌握不斷更新的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)手段？

這個(gè)問(wèn)題的回答能讓你了解到代理公司是否擁有開(kāi)放的發(fā)展視野，是否擅長(zhǎng)渠道的管理和最佳組合。

4、你在社交媒體領(lǐng)域有哪些創(chuàng)新舉措？

現(xiàn)在，社交媒體已將成為品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要組成部分，卻也很容易導(dǎo)致“這個(gè)我知道，沒(méi)什么大不了”的心態(tài)。對(duì)于代理公司來(lái)說(shuō)，讓習(xí)以為常的東西重獲生命力是關(guān)鍵所在。

5、你的創(chuàng)意哲學(xué)是什么？你將如何在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域闡釋品牌？

6、你覺(jué)得一個(gè)小團(tuán)隊(duì)能否打造一個(gè)大規(guī)模的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？如果可行，那么該如何進(jìn)行？

7、相比較于付費(fèi)媒體，你怎樣通過(guò)社交媒體渠道去引發(fā)關(guān)注度？你怎樣為客戶節(jié)省預(yù)算？

8、針對(duì)特定的公司、產(chǎn)品或活動(dòng)，哪些社交媒體最適合？

對(duì)于很多從業(yè)人而言，一個(gè)很容易犯的錯(cuò)誤就是認(rèn)為社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該做到“無(wú)處不在”。結(jié)果顯而易見(jiàn)，最終的傳播力度過(guò)于薄弱，無(wú)法有效滲透進(jìn)任何社交媒體平臺(tái)。因此，請(qǐng)耐心和你的代理公司討論哪些社交媒體領(lǐng)域是最匹配的，開(kāi)展哪些活動(dòng)能夠大獲成功。

9、你如何增進(jìn)消費(fèi)者體驗(yàn)？

詢(xún)問(wèn)他們準(zhǔn)備花費(fèi)多少精力和資源去保證消費(fèi)者的積極體驗(yàn)，以及如何對(duì)此進(jìn)行測(cè)量。好的代理公司懂得如何取悅客戶，再好一些的代理公司能夠同時(shí)取悅客戶和消費(fèi)者，而最好的代理公司則會(huì)尋找新的有趣的方式來(lái)完成這兩項(xiàng)任務(wù)。

10、你如何評(píng)估最后的效果？

這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)讓代理公司措手不及，而你將由此評(píng)判出代理公司是否重視、了解數(shù)據(jù)分析。盡管ROI必須是考量營(yíng)銷(xiāo)成果的因素之一，但絕不能成為限制創(chuàng)意的門(mén)檻，尤其對(duì)于那些能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)手段，即使很難進(jìn)行定量分析。

來(lái)源：MarketingVOX

編譯：DoMarketing