北京2014年10月17日電 /美通社/ -- 近日，SGS 順利通過國家認證認可監(jiān)督管理委員會（下簡稱 CNCA）的行政審批，成功獲得由CNCA頒發(fā)的 ISO/IEC 20000-1信息技術服務管理體系（下簡稱 ISO 20000）認證機構(gòu)批準書。
ISO 20000 是世界上第一部針對信息技術服務管理領域的國際認可的認證標準，ISO 20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估信息技術服務管理流程原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。ISO 20000 認證指組織建立的信息技術服務管理符合 ISO/IEC 20000-1標準，從而通過 ISO 20000認證。
企業(yè)獲得業(yè)界普遍認同的國際證書 ISO20000認證，不僅可以就服務質(zhì)量和服務承諾與業(yè)務及供應商達成一致，建立和業(yè)務及供應商統(tǒng)一的溝通平臺，達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；也可以提高自身IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務用戶提供高質(zhì)量的服務，從而持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務水平，提高客戶滿意度。
SGS 是全球較早具備 ISO 20000認證服務資質(zhì)的第三方機構(gòu)之一，服務的客戶包括法國巴黎銀行、畢馬威資訊服務有限公司、臺灣中華電信有限公司、加拿大國際電信公司等。此次 SGS 獲得 CNCA 的批準，充分顯示了中國政府對 SGS 專業(yè)實力的肯定，同時也意味著 SGS 的服務經(jīng)驗和全球資源即時起將得以全面服務于中國的客戶。
