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北京2014年11月26日電 /美通社/ -- 近日，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”）電子商務(wù)推出多項(xiàng)服務(wù)升級(jí)措施，為廣大旅客提供更為貼心、便捷、獨(dú)有的旅行體驗(yàn)。
首推國(guó)內(nèi)航線(xiàn)客票部分使用條件全渠道統(tǒng)一
近日，國(guó)航在業(yè)界率先推出國(guó)內(nèi)航線(xiàn)同等艙位客票改期退票使用條件全渠道統(tǒng)一的政策。旅客無(wú)論從國(guó)航官方渠道還是從銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的國(guó)航機(jī)票，在辦理改期和退票業(yè)務(wù)時(shí)，都按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)繳納費(fèi)用，做到明明白白消費(fèi)。
多地機(jī)場(chǎng)開(kāi)通網(wǎng)上辦理乘機(jī)登記手續(xù)服務(wù)
為方便旅客出行，國(guó)航新增清邁、烏蘭巴托、巴塞羅那、昆明四地機(jī)場(chǎng)網(wǎng)上辦理乘機(jī)登記手續(xù)服務(wù)。目前該服務(wù)已遍及國(guó)內(nèi)外百余個(gè)通航點(diǎn)，旅客可提前在國(guó)航官網(wǎng)或移動(dòng)客戶(hù)端選好心儀的座位并打印出登機(jī)牌，縮短旅客在機(jī)場(chǎng)的等候時(shí)間，享受個(gè)性化的服務(wù)帶來(lái)的便捷。此外，國(guó)航在廈門(mén)機(jī)場(chǎng)更是開(kāi)啟“一證通關(guān)”快速登機(jī)服務(wù)，無(wú)托運(yùn)行李的旅客購(gòu)票后可不用提前辦理乘機(jī)登記手續(xù)、無(wú)需排隊(duì)打印登機(jī)牌，僅需持二代身份證便可通過(guò)安檢快速登機(jī)。
國(guó)航將在多地開(kāi)通航班自助更改服務(wù)
國(guó)航在北京、成都、上海等機(jī)場(chǎng)開(kāi)通了特殊航班自助更改服務(wù)。當(dāng)遇上風(fēng)、雨、雪、霧等惡略天氣發(fā)生航班大面積延誤時(shí)，旅客可通過(guò)國(guó)航官網(wǎng)或是機(jī)場(chǎng)自助終端辦理客票改期業(yè)務(wù)，減少旅客在機(jī)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間等候的煩惱，大大改善旅客的乘機(jī)體驗(yàn)。
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