深圳2014年12月18日電 /美通社/ -- 今天,沃爾瑪在廣東遂溪、江西分宜、云南宣威、吉林松原、浙江蘭溪、吉林長(zhǎng)春的6家全新大賣(mài)場(chǎng)同時(shí)盛大開(kāi)業(yè),加上本周二剛剛在湖北武漢開(kāi)業(yè)的山姆會(huì)員商店,沃爾瑪在一個(gè)星期內(nèi)連開(kāi)7家新店,繼續(xù)加大在中國(guó)市場(chǎng)的投資力度。歲末新年之前,沃爾瑪還將在云南曲靖和四川成都增設(shè)兩家新店,再度迎來(lái)開(kāi)店高峰。
零售即細(xì)節(jié):人性化的門(mén)店布局與特色化的商品種類(lèi)全面升級(jí)
沃爾瑪所有新開(kāi)業(yè)的零售門(mén)店均采用更人性化的陳列與布局,從貨架設(shè)計(jì)到產(chǎn)品陳列全部以“顧客體驗(yàn)”為前提,全面進(jìn)行升級(jí)。同時(shí),為了滿(mǎn)足不同顧客需求,務(wù)求讓顧客足不出戶(hù)即可品嘗各地風(fēng)味,沃爾瑪加大新商品的采購(gòu)力度,擴(kuò)大進(jìn)口商品、本地商品和自有品牌的商品種類(lèi)。
(1) 貨架設(shè)計(jì)高度控制在1米6 -- 沃爾瑪?shù)呢浖芨叨仍O(shè)計(jì)均在1.6米左右,因?yàn)榻?jīng)過(guò)調(diào)研,沃爾瑪發(fā)現(xiàn)其大部分顧客均為女性,為了讓顧客不用伸手,立即可以拿到眼前的商品,最舒服人性化的貨架高度就是大約1.6米。
(2) 增設(shè)多個(gè)出入口讓購(gòu)物更加靈活 -- 經(jīng)常去超市的顧客會(huì)發(fā)現(xiàn),只要進(jìn)入超市,就得從入口穿過(guò)整個(gè)超市才能到達(dá)最常去的食品區(qū)或出口。這種路線(xiàn)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)叫“動(dòng)線(xiàn)”,就是顧客最常走的那條通道,通道的較佳設(shè)計(jì)就是能讓顧客不由自主地走一圈超市,但自己又渾然不覺(jué)。沃爾瑪更多地考慮到顧客的實(shí)際需求,在門(mén)店開(kāi)設(shè)了更方便的出入口,無(wú)論是顧客想直接到達(dá)食品區(qū)還是非食品區(qū)都可以輕易做到,既節(jié)省顧客的時(shí)間,也提高了購(gòu)物體驗(yàn)滿(mǎn)意度。
(3) 用色彩劃分賣(mài)場(chǎng)區(qū)塊 -- 所有新開(kāi)業(yè)的沃爾瑪門(mén)店全部按不同陳列物品的區(qū)域不同,分別配上了不同的主題顏色,如海鮮區(qū)選用了清爽的藍(lán)色,面包、糕點(diǎn)區(qū)的是溫暖的橙黃色,蔬菜、水果區(qū)是嫩嫩的綠色,而熟食區(qū)是讓人產(chǎn)生食欲的橙紅色等等,繽紛的色彩不僅醒目,更能方便顧客快速找到需要的商品,提升顧客感知體驗(yàn)的同時(shí)也給超市增添了生活氣息。
(4) 來(lái)自全球各地的進(jìn)口商品 -- 為了滿(mǎn)足顧客越來(lái)越國(guó)際化的消費(fèi)需求,沃爾瑪利用其強(qiáng)大的全球供應(yīng)商資源為中國(guó)消費(fèi)者直接進(jìn)口質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,如英國(guó)牛奶、韓國(guó)的海苔、柚子茶、德國(guó)啤酒、泰國(guó)椰子汁、智利和美國(guó)的車(chē)?yán)遄印⒈壤麜r(shí)巧克力、法國(guó)紅酒等數(shù)百種商品都已由產(chǎn)地直接經(jīng)由沃爾瑪?shù)奈锪骷百|(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)、并通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)和陸運(yùn)配送到門(mén)店,讓顧客在自己的城市就可以輕易享受到來(lái)自世界各國(guó)的高品質(zhì)商品。
(5) 具有不同風(fēng)格的本地商品 -- 從來(lái)自廣東的傳統(tǒng)老婆餅、江西的臨川貢酒九江酥糖、云南宣威火腿鮮花餅、吉林的長(zhǎng)白山木耳、浙江西湖龍井金華火腿、湖北孝感麻糖、到成都牛肉干等,沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持本地采購(gòu),目前全國(guó)已經(jīng)與7,000多家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系,務(wù)求滿(mǎn)足大江南北各地消費(fèi)者的不同口味。
(6) 物美價(jià)廉的自有品牌 -- 沃爾瑪?shù)淖杂衅放苹菀?、明庭、?jiǎn)適已經(jīng)成為品質(zhì)保證的代名詞。沃爾瑪按照嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)高品質(zhì)商品,通過(guò)高效的供應(yīng)鏈管理和成本控制,為自有品牌商品省掉繁瑣的渠道費(fèi)用、省掉物流成本,省掉批發(fā)商、中間商成本,而被省掉的這部分費(fèi)用就直接以讓利的形式直接回饋給沃爾瑪?shù)念櫩?,讓大家盡享實(shí)惠。
(7) 沃爾瑪周邊交通便利 -- 每一家沃爾瑪?shù)倪x址都強(qiáng)調(diào)交通便利,目的是方便周邊社區(qū)的顧客可以以較便捷的方式到達(dá)門(mén)店,節(jié)省顧客時(shí)間。與此同時(shí),考慮有車(chē)一族的消費(fèi)習(xí)慣,沃爾瑪?shù)拿考倚碌甓紦碛凶銐虻耐\?chē)場(chǎng),為顧客提供限時(shí)免費(fèi)停車(chē)服務(wù)。
沃爾瑪逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),2014全年創(chuàng)造6,000個(gè)新就業(yè)崗位
預(yù)計(jì)到2014年底,沃爾瑪全年將新增共31家門(mén)店和物流配送中心,創(chuàng)造超過(guò)6,000個(gè)新就業(yè)崗位。這組數(shù)字凸顯了沃爾瑪對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)始終充滿(mǎn)信心,并順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求的變化,不斷變革,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)高效和高質(zhì)量的增長(zhǎng)。
沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢(Sean Clarke)始終強(qiáng)調(diào):“沃爾瑪未來(lái)在中國(guó)的重心在于持續(xù)投資和穩(wěn)健發(fā)展,追求有質(zhì)量的增長(zhǎng)。2014-2016年,沃爾瑪將加速在中國(guó)的發(fā)展,新設(shè)110個(gè)新址,包括商場(chǎng)及配送中心,同時(shí)加大在新興市場(chǎng)的發(fā)展,新創(chuàng)造超過(guò)19,000個(gè)工作機(jī)會(huì),以更好地服務(wù)在中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中新興的消費(fèi)群體。沃爾瑪專(zhuān)注于經(jīng)營(yíng)好每一家店的同時(shí),始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),努力成為中國(guó)消費(fèi)者較值得信賴(lài)的零售商?!?/p>
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