上海2016年3月31日電 /美通社/ -- 麥德龍中國(guó)又有四家商場(chǎng)加入到新概念會(huì)員店的隊(duì)伍中來。麥德龍揚(yáng)州邗江商場(chǎng)、銀川興慶商場(chǎng)、上海嘉定商場(chǎng)和莆田荔城商場(chǎng)于同一天完成升級(jí)改造，舉行了重裝開業(yè)典禮。重裝后的商場(chǎng)將提供更舒適的購(gòu)物環(huán)境和升級(jí)的服務(wù)，增進(jìn)與客戶之間的溝通。
2014年，麥德龍中國(guó)正式宣布將專注于會(huì)員制商場(chǎng)、電子商務(wù)、特許加盟、福利禮品和食品配送五大渠道，從一個(gè)全領(lǐng)域?qū)＜野l(fā)展成為多渠道的領(lǐng)先者。為提升會(huì)員制商場(chǎng)的服務(wù)，強(qiáng)化與顧客之間的紐帶，從2014年開始，麥德龍就開始對(duì)其全國(guó)門店展開了改造升級(jí)，通過在店內(nèi)設(shè)立客戶驛站、福利禮品館、價(jià)格掃描儀、顧客現(xiàn)場(chǎng)詢問臺(tái)等設(shè)施，為客戶營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境；同時(shí)推行一系列升級(jí)服務(wù)，為顧客帶來更多便利。
全新價(jià)格體系和服務(wù)，全面提升客戶滿意度
麥德龍的會(huì)員制商場(chǎng)正在推行“買更多，價(jià)更低”的價(jià)格體系，在已極具競(jìng)爭(zhēng)力的貨架價(jià)格基礎(chǔ)上，實(shí)行“同一商品3件，立享95折”、“精選商品6件，較低可享8折”的數(shù)量折扣。這個(gè)價(jià)格體系的核心是增強(qiáng)貨架價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力，并基于采購(gòu)數(shù)量為客戶提供幾乎涵蓋所有品類產(chǎn)品的折扣優(yōu)惠，使麥德龍成為中國(guó)批發(fā)市場(chǎng)上一大有力競(jìng)爭(zhēng)者。
同時(shí)，為進(jìn)一步提升客戶滿意度，商場(chǎng)還提供一系列升級(jí)服務(wù)：
商場(chǎng)還設(shè)立了價(jià)格掃描儀、顧客現(xiàn)場(chǎng)詢問臺(tái)等設(shè)施，方便顧客查找、詢問商品與服務(wù)信息。商場(chǎng)還提供免費(fèi)咖啡、無線上網(wǎng)等服務(wù)，使顧客擁有更舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。
去年5月份上線的麥德龍網(wǎng)上商城（metromall.cn）基于地理位置，與麥德龍線下門店實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，商品數(shù)據(jù)都與線下門店同步。顧客可根據(jù)自身需求選擇配送上門或門店自提，較大限度地滿足快捷便利的優(yōu)質(zhì)商品采購(gòu)需求。
成為麥德龍會(huì)員，享受品質(zhì)生活
自1996年在上海開出第一家門店，麥德龍已深耕中國(guó)市場(chǎng)20年。麥德龍一直秉承高標(biāo)準(zhǔn)的安全和品質(zhì)，為顧客帶來放心。從食品來源，到冷鏈運(yùn)輸系統(tǒng)，再到店內(nèi)的安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都悉心把關(guān)。在堅(jiān)守品質(zhì)的同時(shí)，更以不斷豐富的品類、升級(jí)的服務(wù)和極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，用心服務(wù)每一位會(huì)員。
麥德龍推行會(huì)員制商場(chǎng)的理念。除了商業(yè)會(huì)員，麥德龍也歡迎注重生活品質(zhì)的個(gè)人顧客成為會(huì)員，享受安全高品質(zhì)的商品與專業(yè)的服務(wù)。麥德龍正在全國(guó)各地陸續(xù)推出顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃“優(yōu)享會(huì)”，會(huì)員加入麥德龍“優(yōu)享會(huì)”，即可累計(jì)積分，尊享精選禮品換購(gòu)禮遇。
