上海2016年4月28日電 /美通社/ -- 麥德龍中國又有五家商場加入到新概念會員商場的隊伍中來。隨著長沙開福商場、深圳南山商場、合肥包河商場、天津紅橋商場和泉州豐澤商場升級改造的完成，麥德龍已完成全國近一半商場的改造。重裝后的商場將提供更舒適的購物環(huán)境和升級的服務，增進與客戶之間的溝通。
自2014年以來，為更好地服務顧客，麥德龍在增開新店的同時，也在升級現(xiàn)有會員制商場，改進商場布局，強化與專業(yè)顧客的紐帶。升級后的商場通過在店內(nèi)設(shè)立客戶驛站、福利禮品館、互動坊、價格掃描儀、顧客現(xiàn)場詢問臺等設(shè)施，為客戶營造良好的購物環(huán)境。商場還提供貼心的升級服務，包括“優(yōu)速達”送貨、“無憂購”、“無憂維修”、“樂郵購”等。整個商場wifi覆蓋，供顧客免費上網(wǎng)。
在這些新增設(shè)施和服務中，“客戶驛站”為顧客提供舒適的環(huán)境和免費自助咖啡，配備電腦、打印機，可供顧客上網(wǎng)查詢郵件和商品信息，并打印訂單。“互動坊”為餐飲類專業(yè)客戶和烹飪愛好者提供了溝通交流的平臺，他們既可以舉辦各種試吃活動和品酒會，也可以通過現(xiàn)場展示廚藝來互相探討產(chǎn)品知識和較佳實踐。“福利禮品館”為顧客提供個性化包裝方案、多樣化的產(chǎn)品和量身定制的福禮服務。而快捷便利的“優(yōu)速達”送貨服務，每天在指定區(qū)域內(nèi)為消費滿一定數(shù)額的顧客提供當天送達的專業(yè)配送服務，確保食品、特別是生鮮食品的質(zhì)量保證。
商場正在推行“買更多，價更低”的價格體系，在已極具競爭力的貨架價格基礎(chǔ)上，實行“同一商品3件，立享95折”、“精選商品6件，較低可享8折”的數(shù)量折扣。這個價格體系的核心是增強貨架價格的競爭力，并基于采購數(shù)量為客戶提供幾乎涵蓋所有品類產(chǎn)品的折扣優(yōu)惠。
自進入中國，麥德龍始終推行會員制商場的理念。除了商業(yè)會員，麥德龍也歡迎注重生活品質(zhì)的個人顧客成為會員，享受麥德龍安全高品質(zhì)的商品與專業(yè)的服務。麥德龍還推出顧客忠誠度計劃“優(yōu)享會”，會員加入“優(yōu)享會”，即可累計積分，尊享精選禮品換購禮遇。今年4月，麥德龍迎來了第100萬名“優(yōu)享會”會員，年底這一數(shù)字將有望增加到200萬。
