北京2016年9月29日電 /美通社/ -- 當(dāng)今世界， PC已經(jīng)改變了人們的生活方式，“互聯(lián)網(wǎng)+”讓企業(yè)在不斷激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，更期待通過(guò)PC的性能、續(xù)航、便攜等方面的升級(jí)來(lái)幫助其提高生產(chǎn)力，而這也正是英特爾始終堅(jiān)持努力的方向?；陂L(zhǎng)期技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和大量市場(chǎng)調(diào)研分析，英特爾發(fā)現(xiàn)及時(shí)更換企業(yè)PC，采用更先進(jìn)的IT系統(tǒng)，不僅能更好的幫助企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合對(duì)接，讓企業(yè)更從容、靈活地應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)，同時(shí)流暢運(yùn)行的新PC還可以有效提高員工效率，促進(jìn)企業(yè)整體生產(chǎn)力的提高，從而增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)實(shí)際應(yīng)用英特爾和其合作伙伴的產(chǎn)品，今天，很多企業(yè)都已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到通過(guò)商用PC可以改變企業(yè)效率和發(fā)展速度，更有效的發(fā)揮人力和人才的價(jià)值，從根本上幫助其更好的適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化，順暢轉(zhuǎn)型并取得更好的發(fā)展。探路者就是通過(guò)采用第六代智能英特爾酷睿處理器的商用智能終端的幫助，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代浪潮之中，在電子商務(wù)持續(xù)火爆的當(dāng)下，快速成功“轉(zhuǎn)型”，最終成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+零售行業(yè)的勝者。探路者是如何在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的道路上，探索高成長(zhǎng)捷徑的？如何通過(guò)第六代智能英特爾酷睿處理器的強(qiáng)勁新PC獲得持續(xù)高增長(zhǎng)的空間的？
打破格式化 重塑“互聯(lián)網(wǎng)+”
21世紀(jì)初，當(dāng)人們?cè)诜比A的大商場(chǎng)看到“探路者（TOREAD）”的LOGO時(shí)，誰(shuí)也沒(méi)有想到，這個(gè)品牌會(huì)在十年后從一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)戶外第一品牌，成為人們登山、旅游、徒步，健身等休閑活動(dòng)中優(yōu)良伴侶。2012年，探路者提出全新品牌主張“探路者，勇敢的心”，鼓勵(lì)人們終結(jié)“勇而不敢”，果敢地邁出自己無(wú)論是在戶外挑戰(zhàn)，還是人生道路上從未敢邁出的那一步。正是秉承著這樣的品牌理念，探路者以一顆“勇敢的心”再一次借助IT的力量，開(kāi)始了從實(shí)體連鎖店模式向全渠道業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，在2015年年度實(shí)現(xiàn)了16.4億元銷售收入，其中電子商務(wù)渠道貢獻(xiàn)了4.53億元，較上年同期增長(zhǎng)了20%。僅在2015年“雙11”這一天，探路者品牌天貓官方旗艦店銷售流水就超過(guò)了1.03億元。這樣優(yōu)異的成績(jī)證明了探路者在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代轉(zhuǎn)型之路的成功。
而探路者信息部總監(jiān)張航認(rèn)為，這樣的成功，很大程度上，是因?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行了PC更新?lián)Q代，利用搭載了第六代智能英特爾酷睿處理器的智能終端設(shè)備，其才能夠直面企業(yè)內(nèi)部和外部的挑戰(zhàn)。
實(shí)際上，探路者面臨的挑戰(zhàn)不僅源于營(yíng)銷角度所謂“用戶采購(gòu)方式從實(shí)體店轉(zhuǎn)向電子商務(wù)”的行為，還包括用戶對(duì)產(chǎn)品多元化的需求，以及探路者的內(nèi)部管理模式，即從“貨品生產(chǎn)、供貨、庫(kù)存”到“產(chǎn)品交付和服務(wù)體驗(yàn)”的全過(guò)程。這三方面的巨大挑戰(zhàn)，讓探路者意識(shí)到，一旦自己邁出了轉(zhuǎn)型的步伐，一方面，必然要應(yīng)對(duì)“外圍”電子商務(wù)渠道新業(yè)務(wù)模式的圍剿以及新電商渠道同現(xiàn)有實(shí)體店產(chǎn)品、銷售、庫(kù)存等綜合細(xì)節(jié)等各層面的挑戰(zhàn)；另一方面，探路者還需要思考如何建立內(nèi)部快速服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，同時(shí)對(duì)管理流程進(jìn)行信息化改造。
能靈活有效應(yīng)對(duì)這一切的辦法就是使用高性能的便攜PC。利用便攜合理配置的PC能更快地提高探路者員工整體工作的速度，從而更有效地提高了服務(wù)效率，相當(dāng)大程度上節(jié)省了總TCO。今天的探路者不僅僅憑借與淘寶、京東、唯品會(huì)的合作逐步拓展其線上業(yè)務(wù)，同時(shí)也在深化改造其線下將近1,400多家實(shí)體店面。
不停歇的尋求創(chuàng)新
讓很多遇到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)感到茫然的是：傳統(tǒng)實(shí)體店鋪人流量少了，但房租、水電、工資都沒(méi)有降，隨之而來(lái)業(yè)績(jī)下滑、利潤(rùn)低迷的問(wèn)題該怎么解決？多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)選擇以關(guān)閉虧損門店，縮減營(yíng)業(yè)面積等方式來(lái)避免業(yè)績(jī)持續(xù)受到拖累。
然而，我們看到探路者并沒(méi)有停止擴(kuò)充零售店面的步伐，探路者在著力拓展線上電商渠道的同時(shí)，也并未忽視對(duì)現(xiàn)有實(shí)體店的數(shù)字化改造工作。正如張航所言，零售行業(yè)的從業(yè)者都有商品的采購(gòu)、供應(yīng)的能力，采用“+互聯(lián)網(wǎng)”渠道擁抱互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程，實(shí)際上也是實(shí)體零售業(yè)態(tài)自動(dòng)進(jìn)行格式化和再造的過(guò)程?！拔磥?lái)的實(shí)體店的主要功能就在于給客戶帶來(lái)更多個(gè)性化的體驗(yàn)式服務(wù)。以往門店之中僅布設(shè)一臺(tái)POS機(jī)設(shè)備完成收銀工作的時(shí)代，已經(jīng)一去不復(fù)返了。借助數(shù)字化標(biāo)牌，客戶可以完成自助式商品挑選和查詢；依托二合一設(shè)備的營(yíng)銷展業(yè)，門店服務(wù)人員能夠?qū)崿F(xiàn)更深層次的客戶需求挖掘。”張航如是說(shuō)。
便攜+適配性能的PC是如何在探路者業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型中發(fā)揮作用的？一方面，探路者借助能夠?qū)崿F(xiàn)平板、筆記本兩種工作模式切換的二合一設(shè)備，為門店顧客提供更為貼心的互動(dòng)營(yíng)銷。另一方面，借助定制化的一體機(jī)設(shè)備，探路者完成了門店產(chǎn)品的數(shù)字化互動(dòng)展示服務(wù)。
舉個(gè)例子，探路者在全國(guó)有上千家門店，每家門店都有自己的導(dǎo)購(gòu)人員，他們都要接受總部的培訓(xùn)。轉(zhuǎn)型之前，培訓(xùn)的方法是把所有導(dǎo)購(gòu)都集中起來(lái)，統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)，講解統(tǒng)一的內(nèi)容。組織起來(lái)不光勞心費(fèi)力，還耗費(fèi)大量成本。轉(zhuǎn)型之后，探路者為門店的導(dǎo)購(gòu)們配備了平板和筆記本二合一的移動(dòng)設(shè)備，培訓(xùn)內(nèi)容將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)竭@些設(shè)備上，導(dǎo)購(gòu)們可以自主安排學(xué)習(xí)的時(shí)間和方式。導(dǎo)購(gòu)的另一項(xiàng)工作內(nèi)容是將門店的櫥窗和商品擺放樣式拍下來(lái)，上傳到總部，讓總部提供改進(jìn)建議。現(xiàn)在使用二合一移動(dòng)設(shè)備，直接拍照，就能直接上傳到相關(guān)的系統(tǒng)中，省去了中間不必要的環(huán)節(jié)，效率也大大提升。
除了導(dǎo)購(gòu)之外，門店還使用了定制的一體機(jī)。這批搭載第六代智能英特爾酷睿處理器的一體機(jī)，體積小，性能高，完全適用于門店空間緊張、有高性能設(shè)備需求、多任務(wù)處理的業(yè)務(wù)環(huán)境。
利用PC進(jìn)行店面數(shù)字化管理，不再浪費(fèi)有限的工作時(shí)間在培訓(xùn)、處理日常事務(wù)之上，相比傳統(tǒng)店面節(jié)省了超過(guò)20%的時(shí)間成本，而人員效率則提高了三倍。大肆擴(kuò)張的店面背后，是數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)理念，將工作人員的效率有效的加以提升，將店面運(yùn)營(yíng)成本合理有效地控制。
快速提升效率降低成本
確實(shí)，如果實(shí)體展示能夠給商品品牌帶來(lái)溢價(jià)，刺激消費(fèi)者購(gòu)買的欲望，那么這樣的線下轉(zhuǎn)型方向無(wú)疑是正確的。這是在這樣的思路下，探路者展開(kāi)了數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的創(chuàng)新工作。這樣的改變?yōu)樘铰氛邘?lái)實(shí)體店面上逆勢(shì)成長(zhǎng)，在提高了門店服務(wù)和響應(yīng)效率的同時(shí)還降低了總成本。當(dāng)然，探路者對(duì)于效率和成本的追求，絕不僅限于店面，還有最為重要的“保障和后勤部隊(duì)”——庫(kù)房。探路者對(duì)庫(kù)存的PC產(chǎn)品使用的重視程度，正是其成功轉(zhuǎn)型為“互聯(lián)網(wǎng)+線上+線下”全渠道業(yè)務(wù)模式的秘訣之一。
張航用形象的比喻介紹了新PC帶給庫(kù)房的“大不同”。傳統(tǒng)企業(yè)庫(kù)房人員用的PC多是“古董級(jí)”的配置，笨重的 CRT 顯示器，操作系統(tǒng)可能還是 Windows XP，可想而知，用這樣的設(shè)備別說(shuō)處理訂單，就是打開(kāi)一個(gè)Excel應(yīng)用，都要浪費(fèi)不少時(shí)間。然而，在探路者的庫(kù)房卻是別一番景致，庫(kù)房工作人員使用的電腦都是較高性能的款型，甚至跟公司一些高層領(lǐng)導(dǎo)們使用的電腦達(dá)到了同樣級(jí)別，且?guī)旆咳藛T的電腦更新周期是3年，如果遇到庫(kù)房部門和行政部門同時(shí)提出申請(qǐng)，公司會(huì)優(yōu)先批準(zhǔn)庫(kù)房部門。此外，每個(gè)庫(kù)房人員都有一把手持掃描槍，成本甚至比一臺(tái) PC 還要高。
看到這里，也許你會(huì)問(wèn)：探路者在庫(kù)房投入如此之大，意欲何為？傳統(tǒng)零售行業(yè)的批發(fā)模式，主要面向行業(yè)市場(chǎng)，訂單單量少，但單品數(shù)量大，發(fā)貨周期長(zhǎng)。而在線銷售模式，則恰恰同期相反。以雙十一類似的促銷活動(dòng)為例，探路者一天內(nèi)就可接到十幾萬(wàn)單，可平均每單只有1.6-2件商品，而且還得當(dāng)天或者第二天發(fā)貨。這對(duì)庫(kù)存的管理能力提出了全新挑戰(zhàn)，對(duì)于探路者而言，今天，線上銷量已占到整體消量的40%。顯然，在這樣的場(chǎng)景下，庫(kù)房人員使用設(shè)備運(yùn)行流暢程度，決定了其對(duì)訂單的響應(yīng)速度，快速處理供應(yīng)鏈需求，保證貨物的正常發(fā)送的能力等?！氨ＷC庫(kù)房人員的工作效率，就是在為整個(gè)公司的發(fā)展保駕護(hù)航?！庇纱瞬浑y理解，PC對(duì)探路者庫(kù)房人員的的重要性不言而喻。
正如英特爾企業(yè)高效錦囊新三十六計(jì)“爭(zhēng)分奪秒”中曾列出一個(gè)數(shù)據(jù)：如果企業(yè)員工每天在陳舊 PC 上浪費(fèi)至少 5 分鐘等待時(shí)間，那么一年內(nèi)每位員工會(huì)損失大約三個(gè)工作日。對(duì)一家擁有 1000 名員工的企業(yè)而言，使用老舊 IT 設(shè)備意味著工資單上超過(guò) 10 名員工整天無(wú)所事事。比起舊電腦，配置第六代智能英特爾酷睿六處理器的電腦，正好適合探路者庫(kù)房人員的需求：在辦公效率上，是舊電腦的2.5倍；筆記本電腦的續(xù)航能力提升了3倍；文件打開(kāi)的速度更是過(guò)去的6倍。也正是由于對(duì)硬件PC的高性能追求，探路者的庫(kù)房只需少數(shù)人，便可處理幾十萬(wàn)個(gè)訂單?？梢?jiàn)，探路者看似高昂的PC投入換來(lái)的不僅是人員工作效率的提升，更是節(jié)省了總TCO。
