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優(yōu)帕克掌門人李靜受邀出席21世紀(jì)住宿業(yè)高峰論壇

優(yōu)帕克集團(tuán)
2017-09-15 10:23 7077
8月31日-9月1日,“21世紀(jì)住宿業(yè)高峰論壇(2017)”在上海舉辦。優(yōu)帕克集團(tuán)董事長(zhǎng)李靜女士受邀出席峰會(huì),與行業(yè)大咖就大住宿行業(yè)的在消費(fèi)升級(jí)下未來(lái)的行業(yè)趨勢(shì),管理者如何應(yīng)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新及運(yùn)營(yíng)等相關(guān)問題進(jìn)行探討。

上海2017年9月15日電 /美通社/ -- 8月31日-9月1日,由中國(guó)頂尖財(cái)經(jīng)媒體《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》發(fā)起并主辦的“21世紀(jì)住宿業(yè)高峰論壇(2017)”在上海舉辦。作為國(guó)內(nèi)高端長(zhǎng)租公寓品牌的掌門人,優(yōu)帕克集團(tuán)董事長(zhǎng)李靜女士受邀出席峰會(huì),與行業(yè)大咖就大住宿行業(yè)在消費(fèi)升級(jí)下未來(lái)的行業(yè)趨勢(shì),管理者如何應(yīng)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新及運(yùn)營(yíng)等相關(guān)問題進(jìn)行探討。

作為中國(guó)乃至亞洲地區(qū)最為引人矚目的大住宿行業(yè)高峰論壇,本屆活動(dòng)邀請(qǐng)了享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的住宿行業(yè)專家學(xué)者、行業(yè)高層人士出席參加,包括麗思卡爾頓、洲際酒店集團(tuán)、萬(wàn)豪國(guó)際酒店、綠地國(guó)際酒店管理集團(tuán)、蘇寧國(guó)際酒店管理集團(tuán)、金茂凱悅等。

消費(fèi)升級(jí) 住宿行業(yè)尋求產(chǎn)品細(xì)分和多元化

近年來(lái),需求結(jié)構(gòu)調(diào)整、消費(fèi)主體變化、消費(fèi)訴求升級(jí)、消費(fèi)習(xí)慣正在改變。住宿業(yè)正在從投資、管理、品牌、營(yíng)銷、技術(shù)、消費(fèi)者體驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)重新定義行業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)模式,跨界合作、融合創(chuàng)新已成為當(dāng)前住宿企業(yè)進(jìn)一步結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)的重要途徑。

處在這樣的變革形勢(shì)下,行業(yè)內(nèi)無(wú)論是酒店專家或是公寓管理者都在思考未來(lái)的出路和方向。在峰會(huì)圓桌論壇上,萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)郁國(guó)剛講到,“萬(wàn)豪在中國(guó)會(huì)逐步加重不同品牌的組合來(lái)迎合不同的產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng),未來(lái)除了五星酒店之外,還將發(fā)力中檔市場(chǎng)。”綠地國(guó)際酒店李瑞忠在此次峰會(huì)上指出,中國(guó)的酒店市場(chǎng)目前存在的一個(gè)現(xiàn)狀是缺乏合適的產(chǎn)品。他說:“無(wú)論是80后、90后還是70后、60后都能成為消費(fèi)的主體,作為酒店應(yīng)該按照各自的資源能力,瞄準(zhǔn)自己的目標(biāo)群,在自己的圈層打造適合自己的產(chǎn)品?!碧K寧旗下的國(guó)際酒店負(fù)責(zé)人陳勇也認(rèn)為,如今的消費(fèi)者更加注重社交、體驗(yàn)、快樂、科技、健康和人性化,需求在變,產(chǎn)品必然也要隨之發(fā)生改變。

可以發(fā)現(xiàn),行業(yè)引領(lǐng)者們普遍都認(rèn)為未來(lái)要想生存和發(fā)展就得從產(chǎn)品上下功夫,做定制化,做細(xì)分,做適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

21世紀(jì)住宿業(yè)高峰論壇(2017)現(xiàn)場(chǎng)
21世紀(jì)住宿業(yè)高峰論壇(2017)現(xiàn)場(chǎng)

優(yōu)帕克集團(tuán)董事長(zhǎng)李靜女士對(duì)此也發(fā)表了自己的看法,她認(rèn)同從產(chǎn)品端發(fā)力的做法,不同的是更注重產(chǎn)品的多元化,覆蓋更多年齡層的人群。

她指出,服務(wù)式公寓品牌優(yōu)帕克自成立起就非常注重租客體驗(yàn)感,一直立志于打造一個(gè)具有家的體驗(yàn)的公寓。她說“不僅要考慮年輕的單身青年,還要考慮那些到了結(jié)婚年齡,有了自己的孩子的群體,讓他們能夠在租的房子里,體驗(yàn)家的感覺。”

品牌在產(chǎn)品多元化上早已布局,目前其擁有針對(duì)白領(lǐng)人才的地產(chǎn)優(yōu)家和Weliving定制化的主題公寓,針對(duì)高端人群的產(chǎn)品線,除了北上廣一線城市核心地段的高端公寓,成都阿瑪尼藝術(shù)公寓和重慶解放碑181項(xiàng)目都有獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和人群定位。

公寓行業(yè)處在蠻荒時(shí)代 未來(lái)將成藍(lán)海之勢(shì)

以點(diǎn)看面,優(yōu)帕克服務(wù)式公寓的發(fā)展也映射出整個(gè)公寓行業(yè)的發(fā)展。論壇期間,李靜女士分析了當(dāng)下整個(gè)國(guó)內(nèi)大住宿行業(yè)和公寓行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。她認(rèn)為目前的公寓行業(yè)仍然處于蠻荒時(shí)代,還沒有出現(xiàn)群雄爭(zhēng)霸的局面,這與早前萬(wàn)科董秘朱旭所表示的“長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)還未出現(xiàn)‘領(lǐng)頭獸’”有異曲同工之妙。但是,她也堅(jiān)信,在如今酒店業(yè)態(tài)已經(jīng)發(fā)展成紅海的形勢(shì)下,未來(lái)的大住宿行業(yè),公寓將獨(dú)樹一幟,并形成一片藍(lán)海之勢(shì)。

據(jù)STR GLOBAL權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,截至2017年7月,東南亞地區(qū)酒店的需求大幅下降,新加坡酒店需求下降率高達(dá)-10.5%,曼谷為-7.7%,相反服務(wù)式公寓的需求直線上升,其中以曼谷(8.2%),雅加達(dá)(6.7%)和吉隆坡(7.1%)上漲幅度較大。服務(wù)式公寓反超酒店的趨勢(shì)意味著近年來(lái),人們的生活理念、消費(fèi)理念、住房理念正快速更迭,成為推動(dòng)服務(wù)式公寓發(fā)展的一股“洪荒之力”。

再者,80后、90后群體非常希望居住在自由的空間中,對(duì)配套交通服務(wù)要求高;一些更為年長(zhǎng)的、以改善為主的人群,也摒棄了傳統(tǒng)買房觀念,將目光投向了地理位置優(yōu)越、服務(wù)更好、更具性價(jià)比的“改善型”服務(wù)式公寓。

李靜指出,如今各方資本意欲在公寓行業(yè)搶占市場(chǎng)份額,保障入住率和獲客渠道,加強(qiáng)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力將會(huì)成為公寓品牌未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

優(yōu)帕克集團(tuán)董事長(zhǎng)李靜女士
優(yōu)帕克集團(tuán)董事長(zhǎng)李靜女士

據(jù)李靜董事長(zhǎng)的介紹,優(yōu)帕克集團(tuán)對(duì)行業(yè)敏感度比較強(qiáng),從2002年創(chuàng)立之初,就開始探索“入住率、服務(wù)品質(zhì)、渠道”等問題,2009年公司通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化進(jìn)行了全面布局和升級(jí),早已經(jīng)形成了產(chǎn)品、IT和服務(wù)三大體系。對(duì)于集團(tuán)的三大體系,她現(xiàn)場(chǎng)提起也頗為自信,多元化的產(chǎn)品滿足多層次的租客需求,高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)助力公司建立良好的市場(chǎng)口碑、而IT體系則提升了運(yùn)營(yíng)效率,這三大體系為未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。她說:“本身?yè)碛?5年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有著能夠媲美五星級(jí)酒店水平的服務(wù)。另外專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),將互聯(lián)網(wǎng)思維引入公寓管理。除此之外,她們?cè)缭?009年收購(gòu)了為世界五百?gòu)?qiáng)公司服務(wù)的Maxview,其從辦理簽證開始到搬家、入住與企業(yè)協(xié)作幫助安排500強(qiáng)高管來(lái)華生活等一站式服務(wù)?!?/p>

整合中小企業(yè)和房東資源 玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)和“大數(shù)據(jù)”

談及行業(yè)資源的整合,不同于蘇寧雅悅把公共空間變成購(gòu)物和體驗(yàn)的場(chǎng)景,公寓家主要針對(duì)市面上的中小公寓運(yùn)營(yíng)商,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源整合。

李靜董事長(zhǎng)說“對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和智能化我們特別看重”,她認(rèn)為將互聯(lián)網(wǎng)引入公寓行業(yè)一方面可以幫助運(yùn)營(yíng)商解決資金和供應(yīng)鏈等痛點(diǎn)問題,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高效率和效益。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的介入能夠?yàn)樽饪吞峁└鼮楸憬?、?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“公寓家作為行業(yè)的一站式服務(wù)平臺(tái),整合了社會(huì)上的中小型公寓運(yùn)營(yíng)商,幫助他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)上,在消費(fèi),在互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)體系上面怎么去運(yùn)營(yíng)的更好”李靜董事長(zhǎng)在會(huì)議上講的集團(tuán)布局的業(yè)務(wù)內(nèi)容和論壇嘉賓綠地國(guó)際酒店李總說的未來(lái)行業(yè)發(fā)展的方向很接近。她們?cè)诠⑹袌?chǎng)的業(yè)務(wù)只是已領(lǐng)先布局。

如今,集團(tuán)傾力打造的互聯(lián)網(wǎng)管理模式已成為國(guó)內(nèi)長(zhǎng)租市場(chǎng)的一大發(fā)展趨勢(shì)。

未來(lái),租賃市場(chǎng)將會(huì)形成公寓行業(yè)的BAT,李靜董事長(zhǎng)表示。她說:“面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)帕克服務(wù)式公寓會(huì)繼續(xù)努力圍繞集團(tuán)一直秉持的三大體系產(chǎn)品、服務(wù)、IT體系,充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力,提升服務(wù)水平,讓消費(fèi)者真正體會(huì)到‘租一套房子,也可以擁有一個(gè)家’?!?/span>

消息來(lái)源:優(yōu)帕克集團(tuán)
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