深圳2017年11月1日電 /美通社/ -- 10月26日，由中國南方航空公司主辦的“新技術(shù)，心服務(wù)”2017南方航空商旅論壇在深圳四季酒店舉行。攜程宏睿副總裁陳屏受邀參加論壇圓桌討論環(huán)節(jié)，與一眾商旅服務(wù)商代表共聚一堂，圍繞“商旅管理服務(wù)趨勢和發(fā)展前景”的主題展開深入探討。
根據(jù)GBTA的數(shù)據(jù)，中國已經(jīng)是全球較大的商旅市場。陳屏認為，國內(nèi)商旅管理市場正在隨著整體差旅規(guī)模的急速增長而不斷擴大，未來三年的行業(yè)增速預估在7%～9%之間，但市場結(jié)構(gòu)依舊呈現(xiàn)參與者眾多、集中度低的特征，廣闊的市場與加劇的競爭對TMC的綜合實力提出了更多更高的要求。
深耕國內(nèi)市場 提供差異化服務(wù)
作為本土TMC的中堅力量，攜程商旅于2006年正式進軍商旅管理市場，目前已經(jīng)成長為國內(nèi)領(lǐng)先的商旅管理公司，行業(yè)的登頂離不開對客戶需求的精準把握，以及對行業(yè)趨勢快速甚至是超前的反應。
陳屏表示，市場開拓的關(guān)鍵之一在于滿足不同類型企業(yè)的差異化需求，攜程商旅不僅會繼續(xù)挖掘國央企、大中型企業(yè)的差旅需求，同時也將加碼中小企業(yè)差旅管理市場。攜程商旅為大型企業(yè)提供與客戶公司的自有系統(tǒng)對接，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，便捷服務(wù)；同時發(fā)揮本土TMC敏銳的應變優(yōu)勢，通過基于互聯(lián)網(wǎng)思維的平臺模式，為中小企業(yè)提供標準化、自動化、自助化的差旅管理服務(wù)，極大地滿足了中小型企業(yè)客戶高效率、低成本的差旅管理需求。
目前，攜程商旅已擁有8000多家大型企業(yè)客戶，包括120余家世界五百強和100余家中國五百強企業(yè)，服務(wù)于13萬中小企業(yè)。其中，小企業(yè)差旅自助平臺也在今年正式命名為“攜程商旅通”，率先打入占據(jù)中國企業(yè)大半壁江山的中小企業(yè)市場，在這片藍海中拔得頭籌。
國際化布局有條不紊 爭創(chuàng)世界級TMC
盡管國內(nèi)差旅管理市場正在快速發(fā)展，但其規(guī)模與歐美的成熟市場仍然有相當?shù)牟罹?。隨著越發(fā)蓬勃的跨境差旅以及“一帶一路”的企業(yè)出海潮，一家世界級中國TMC的誕生是市場催生的需求、未來必然的趨勢，同樣也是攜程商旅的愿景以及最終目標。
陳屏表示，近兩年來攜程商旅已經(jīng)通過設(shè)立分公司、戰(zhàn)略合作、平臺化等方式積極加快國際化進程。2015年，攜程商旅在亞太區(qū)新家坡、香港的辦事處陸續(xù)落地。
2015年初，攜程商旅PC端全新改版，新國際版同時支持中文簡體、英文、中文繁體三種語言，全面覆蓋國內(nèi)機票、國內(nèi)酒店、國際機票、國際酒店、在線管理報告等核心產(chǎn)品。緊接著攜程企業(yè)商旅APP新版本正式上線，實現(xiàn)了一鍵中英文語言版本切換和多幣種轉(zhuǎn)換，更豐富了國際機票和境外酒店等資源。
同時，與Concur等國際伙伴的合作以及國際標準的認可更加增強了攜程商旅全球服務(wù)的信心與實力。陳屏相信，將本是舶來品的差旅管理出口至國際，也將成就中國TMC行業(yè)的驕傲。
