深圳2018年11月2日電 /美通社/ -- 近日,北京住建委執(zhí)法部門對15家主流房產網(wǎng)站檢查后發(fā)現(xiàn),仍有部分網(wǎng)站存在對假房源、房源信息審核把關不嚴等問題。假房源這一房地產中介行業(yè)痛點,再次出現(xiàn)在大眾的視野里。中山樂有家作為房地產中介行業(yè)中的龍頭企業(yè),在真房源的征途上,再邁出一大步,于2018年9月起推行“全渠道真房源,假一賠百”活動,承諾中山樂有家在所有渠道發(fā)布的房源均為真房源。
假房源層出不窮 購房者屢受坑害
百度搜索“假房源”,共找到相關結果約4,070,000個結果,可見不少置業(yè)者都曾經或正在受到假房源的困擾,約92%的網(wǎng)友表示遇到過假房源,事后九成人“忍氣吞聲,自認倒霉”,維權者寥寥無幾。
像小唐這樣初入社會的小白,找房的時候被虛假房源欺騙仿佛是必經之路。在尋找買房信息的過程中,小唐發(fā)現(xiàn)虛假房源充斥著某客等多個信息平臺。第一套房子網(wǎng)上說是優(yōu)質小區(qū)房,小唐去到實地一看,發(fā)現(xiàn)是一個非常破舊的農民房。第二套網(wǎng)上的房源圖片非常好看,去到小區(qū)看才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站與實際嚴重不符,網(wǎng)站上說是精裝修拎包入住,實際房子卻是空空如也。第三套房子的裝修情況和網(wǎng)站一致,但實際價格足足貴了兩倍。經過幾次被騙的經歷,小唐總結出假房源往往通過好看的圖片、優(yōu)惠的價格和富有憧憬的文字,吸引客戶,每次得到的是“已經沒有了”、“圖片與實際不符”或者“價格上漲”的回復,但本質都表現(xiàn)為網(wǎng)絡房源信息與現(xiàn)實情況差距較大。在整個購房過程中,單在第一步分辨信息這塊兒,已經讓購房者耗費不少精力和體力。
樂有家為了讓廣大購房者不再受到假房源的坑害,順利高效地找到自己滿意的房子,這10年來,一直在探索怎樣把真房源做的更好。推行全渠道真房源,正是樂有家真房源路上又一里程碑式的舉動,使真房源真正的貫徹到市場的每一個角落。
行業(yè)鯰魚效應 樂有家做首個吃螃蟹的人
近些年來隨著客戶真房源意識的覺醒,鯰魚效應也開始對房地產中介行業(yè)產生作用,不少房地產中介公司和各類房源平臺將建設真房源提升至戰(zhàn)略層面。
但一開始在房地長中介行業(yè)內對真房源,出現(xiàn)了兩種截然相反的意見:第一種是“傳統(tǒng)”但也飽受詬病的想法,“假房源看起來比較好,容易吸引到消費者,先拿假房源做引子,吸引到客戶再說”,“別人都發(fā)假房源,發(fā)真房源太傻了沒有客戶找上門”。
第二種是把客戶的利益擺在第一位,敢于拋棄眼前的利益,從長遠的角度出發(fā),積極推廣真房源,用真房源來建立起自身優(yōu)秀的服務體系。
樂有家正是第二種企業(yè), 2015年1月1日,樂有家在珠三角率先推行“樂有家官網(wǎng)真的真房源,假一賠百”活動,剛開始的時候,推行真房源給樂有家的創(chuàng)收帶來了極大的影響,進線量、帶看量大幅縮水,成交很不理想。面對同行的冷嘲熱諷,樂有家還是選擇了堅持,并繼續(xù)加大外部宣傳和內部管控力度,一方面增加投訴渠道邀請同行對樂有家官網(wǎng)的虛假房源進行舉報,如果核實屬實賠償100元,另外一方面樂有家組建700人的核查團隊,對樂有家官網(wǎng)上面的所有圖片進行檢查核實,不合格的一律整改或者下架處理。
如今,樂有家官網(wǎng)房源真實率已達99.82%,穩(wěn)居行業(yè)前列。但樂有家并沒有就此停步不前,2018年9月,中山樂有家推出全渠道真房源,承諾中山樂有家在樂有家官網(wǎng)、樂有家門店櫥窗廣告、外部房源網(wǎng)站等渠道發(fā)布的房源均為真房源。如果發(fā)現(xiàn)有虛假房源,舉報核實后賠償100元。
為更嚴格的要求自己,樂有家根據(jù)多年交易沉淀以及收集的業(yè)主客戶看房痛點,近日更是進一步升級了真房源標準,包含以下5點:
雖然標準非常嚴格,但是樂有家一直一絲不茍的認真執(zhí)行,也正是因為樂有家的這份較真,近日,中山地區(qū)權威媒體中山日報整版刊載樂有家推行的全渠道真房源,并對樂有家勇于承擔社會責任,在行業(yè)爭當表率的行為表示高度贊賞。除此之外,還得到了各城市房地產管理部門、眾多購房者在內的諸多好評。
在消費者等主體越來越重視真房源的今天,樂有家作為行業(yè)內率先推行真房源的企業(yè),一直都把做好真房源視為己任。樂有家此次在中山地區(qū)推行全渠道真房源,除了讓中山的購房者可享受到全方位無死角的真房源服務,更體現(xiàn)了樂有家改善房地產中介行業(yè)風氣的決心,樂有家希望能通過推行全渠道真房源,來帶動房地產中介企業(yè)不斷提高自身的服務水平,達到良性競爭的效果。