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加州圣布魯諾2019年1月7日電 /美通社/ -- G2 Crowd最新的聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施軟件(Contact Center Infrastructure Software)報告中出現(xiàn)了Bright Pattern的身影。這份報告以全球領(lǐng)先的商業(yè)解決方案評估網(wǎng)站G2 Crowd上的真實用戶滿意度評級為基礎(chǔ)。
與聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施類別的同類產(chǎn)品相比，Bright Pattern獲得了已驗證用戶的好評，從而進(jìn)入了聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施報告。有關(guān)真實用戶的評論，請瀏覽— Bright Pattern的評估網(wǎng)頁
Bright Pattern首席執(zhí)行官Michael McCloskey表示：“Bright Pattern實現(xiàn)了表現(xiàn)非常優(yōu)異的一年，我們很自豪獲得G2 Crowd的認(rèn)可，作為聯(lián)絡(luò)中心軟件領(lǐng)先供應(yīng)商之一，進(jìn)入他們的2019聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施報告。創(chuàng)新的品牌依賴Bright Pattern的技術(shù)，為客戶提供與眾不同的體驗。近期Gartner、Ovum、G2 Crowd及其它在線評估網(wǎng)站對我們的認(rèn)可表明了Bright Pattern已經(jīng)擁有忠實的客戶群以及我們能夠與客戶體驗領(lǐng)域較大的聯(lián)絡(luò)中心廠商一較高下的能力?！?/p>
Bright Pattern已經(jīng)獲得一系列獎項和嘉獎，旨在表彰該公司的成熟產(chǎn)品提供了強大的企業(yè)策略，并成功打造出適用于所有行業(yè)、適用于各種規(guī)模的企業(yè)或組織、可用于全球任意地方的強大但易于使用的云端聯(lián)絡(luò)中心方案。Bright Pattern在2017-2018 Ovum市場報告中在可靠性與升級性、管理與監(jiān)控、核心平臺功能性以及安全性方面可與頂級廠商媲美。此外，Bright Pattern成為2018年FrontRunners呼叫中心軟件象限(2018 FrontRunners Quadrant for Call Center Software)之領(lǐng)導(dǎo)者。
客戶評價：
“有了Bright Pattern，我們就能夠更靈活、更高效?！?span>—評價
“Bright Pattern客戶服務(wù)當(dāng)屬第一。25余年的IT經(jīng)驗,無人可比?！?span>—評價
“Bright Pattern易于啟動，可高度定制、功能齊全、升級容易?！?span>—評價
