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印度孟買2019年5月29日 /美通社/ -- 全方位客戶生命周期管理平臺(tái)CleverTap宣布，印度發(fā)展最快的電子競(jìng)技平臺(tái)之一Mobile Premier League (MPL)正廣泛使用其全面的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型體驗(yàn)優(yōu)化功能，以鞏固在競(jìng)爭(zhēng)激烈的游戲和夢(mèng)幻體育市場(chǎng)上的地位。
MPL創(chuàng)立于2018年9月，不到一年的時(shí)間，用戶就已經(jīng)增長(zhǎng)到2500多萬(wàn)。其平臺(tái)提供超過(guò)30款游戲，包括技巧性游戲SuperTeam，用戶可以選擇即將舉行的板球比賽，創(chuàng)建一支夢(mèng)幻球隊(duì)，并參加現(xiàn)金賽、代幣賽或練習(xí)賽。為了在印度板球超級(jí)聯(lián)賽(IPL)2019賽季期間擴(kuò)大自己的品牌知名度并鞏固作為印度最大移動(dòng)電競(jìng)平臺(tái)的地位，MPL任命印度板球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)維拉-科利(Virat Kohli)為品牌形象大使，并發(fā)布首支電視商業(yè)廣告(TVC)。
CleverTap的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)采用了人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)，使MPL能夠360度全方位了解每位用戶，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中隱藏的信息，例如游戲完成率以及游戲過(guò)程中遇到瓶頸和其他問(wèn)題。MPL借此能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行高級(jí)細(xì)分，通過(guò)高度個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)提升用戶參與度和保留率。
MPL產(chǎn)品副總裁希塞爾-科利(Sishir Kolli)表示：“競(jìng)技類移動(dòng)游戲平臺(tái)正迎來(lái)新一波的全民參與熱潮。我們認(rèn)為，打造個(gè)性化體驗(yàn)是此類游戲平臺(tái)的成功秘訣。”他進(jìn)一步解釋說(shuō)：“有了CleverTap的支持，我們能夠了解用戶旅程、找到提高參與度的方法，并抓住實(shí)現(xiàn)交叉銷售和追加銷售的機(jī)會(huì)。這對(duì)我們擴(kuò)大用戶群和提升用戶保留率大有幫助?！?/p>
借助CleverTap Journeys這個(gè)功能，MPL可以幫助新用戶更快上手，并安排全渠道營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化和保留率。與CleverTap合作后，參與度得到有效提升，IPL本賽季期間的用戶保留率提高了400%。
CleverTap聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官阿南德-賈恩(Anand Jain)說(shuō)道：“印度的夢(mèng)幻體育為促進(jìn)粉絲參與提供了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。MPL在擴(kuò)大規(guī)模和用戶隊(duì)伍方面的步伐一直很快?！辟Z恩還補(bǔ)充道：“我們的分析和客戶生命周期管理功能幫助MPL了解用戶行為，并通過(guò)跨渠道的個(gè)性化傳播來(lái)對(duì)不同設(shè)備上的用戶進(jìn)行細(xì)分。我們很高興與印度發(fā)展最快的競(jìng)技類游戲平臺(tái)合作，幫助他們不斷前進(jìn)，在東南亞開(kāi)拓更多新市場(chǎng)。”
