由國旅運通發(fā)布的2019年度中國商務旅行市場調(diào)查顯示：
上海2019年10月23日 /美通社/ -- 國旅運通全球商務旅行（簡稱為國旅運通）今日發(fā)布年度中國商務旅行市場調(diào)查報告（簡稱為晴雨表）。報告稱，過半數(shù)（55%）的受訪中國企業(yè)相信“一帶一路”倡議正在創(chuàng)造新的商旅需求和可能。此外，相當一部分（44%）受訪企業(yè)表示正在東南亞地區(qū)尋求國際業(yè)務增長機會，以對沖由諸如國際貿(mào)易摩擦等經(jīng)濟不確定性因素帶來的影響。近四分之一的受訪企業(yè)預計其2020年的差旅預算將保持增長，71%的受訪企業(yè)則認為其差旅預算會保持穩(wěn)定，這表明中國企業(yè)仍對商務旅行市場環(huán)境持有相對樂觀的態(tài)度。
國旅運通全球商務旅行副總裁兼總經(jīng)理譚浩凌說道：“當今的世界經(jīng)濟形勢已經(jīng)顯著地不同于十年前。今年的晴雨表反映出，中國企業(yè)在持續(xù)擴大其國際業(yè)務，顯示出強大的適應能力?！?
譚浩凌解釋了企業(yè)對于擴大國際業(yè)務的關注如何推動了商務旅行需求的增長，尤其是對與東南亞相關的差旅行程。
“隨著商貿(mào)工作重點的轉(zhuǎn)變，60％的受訪企業(yè)表示將把開拓地理意義上的新市場作為2020年企業(yè)的優(yōu)先任務。”
“包括制造業(yè)、零售業(yè)、專業(yè)服務等多個行業(yè)在內(nèi)，‘一帶一路’倡議正在那些來自于一、二線城市的的企業(yè)當中創(chuàng)造一種‘全球化思維’，” 譚浩凌表示。
“基于其開拓世界市場的愿望，大量位于一線城市（38％）和二線城市（40％）的受訪企業(yè)預計，‘一帶一路’倡議對其增加國際旅行有顯著的影響；來自三線城市的受訪者中持這一觀點的比例為13％?！?/p>
今年的晴雨表還顯示，差旅成本管理和差旅事務的合規(guī)性仍然在企業(yè)最為關心的問題中名列前茅。68％的受訪企業(yè)考慮加強對差旅成本的關注，55%的受訪企業(yè)將加大與差旅合規(guī)相關的投資力度。
“令人感到意外的是，員工滿意度的提升（60%）及環(huán)境的可持續(xù)性（58%）也被受訪企業(yè)認為是具有優(yōu)先性的問題。這展現(xiàn)了中國企業(yè)思維方式的重大轉(zhuǎn)變，”譚浩凌補充道。“按照常理，在不確定性不斷增加的國際經(jīng)濟形勢下，這些議題原本是會獲得較少的投資和關注的領域。”
以睿智的旅行管理減少無效和低效舉措
晴雨表顯示，越來越多的企業(yè)正在考慮將其雇傭的商旅管理服務整合到一家合作伙伴旗下。受訪者稱，這種變化來自企業(yè)對簡化與整合工作（65％）、優(yōu)化成本（63％）、提高和改善透明度及合規(guī)（58％）的訴求。
目前，僅四分之一的受訪企業(yè)使用單一的供應商來管理所有商務旅行業(yè)務，與此同時，70％的公司使用了兩到四家供應商。
“傳統(tǒng)上，中國企業(yè)傾向于通過同時使用多家差旅管理供應商的方式來分散風險，”譚浩凌表示?！叭欢?，通過選擇單一的差旅管理合作伙伴，企業(yè)能對流程進行更高的標準化管理，提高差旅項目合規(guī)性，并顯著壓縮因使用多家供應商而帶來的額外成本?！?/p>
晴雨表披露，許多大型企業(yè)正在推動商旅管理業(yè)務的合作伙伴整合戰(zhàn)略。其中47％的企業(yè)稱，采用單一的差旅管理供應商幫助其實現(xiàn)了顯著的成本節(jié)約。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在實現(xiàn)諸如節(jié)省20％以上差旅成本的重大目標上，選擇單一差旅管理合作伙伴的大型企業(yè)在達成目標的完成度上是采用多家差旅管理服務的企業(yè)的2.5倍。
差旅項目合規(guī)
在市場環(huán)境日益受到規(guī)范的情況下，商務旅行的合規(guī)性是一個被持續(xù)關注的焦點。僅有不到一半（47%）的受訪企業(yè)稱其差旅合規(guī)率超過了75%，自2017年來有所下滑。
“對于差旅項目管理而言，合規(guī)是一個高優(yōu)先級領域。我們可以看到，政府監(jiān)管部門對此的重視程度在不斷增加。”譚浩凌說。
“差旅管理公司具有獨到的優(yōu)勢，能幫助企業(yè)制定和實施更睿智的旅行政策，并采用相應的技術(shù)，從而優(yōu)化差旅業(yè)務的品質(zhì)和合規(guī)水平?！?/p>
為了支持日益增長的商旅活動，中國企業(yè)的會議和活動規(guī)模在持續(xù)增長。在過去的一年中，23％的企業(yè)的會議、獎勵旅游、展覽（MICE）預算有所增加。
一大部分受訪的企業(yè)表示，來自亞太地區(qū)（50％）和中國國內(nèi)（36％）的商業(yè)及貿(mào)易發(fā)展是推動其會展活動增長的關鍵因素。
為幫助企業(yè)改進差旅合規(guī)、服務業(yè)務發(fā)展，美國運通全球商務旅行下屬的美國運通會議及活動事業(yè)部在本屆論壇期間發(fā)布題為《變化的環(huán)境與思維方式的轉(zhuǎn)變》的白皮書，為中國企業(yè)提供在日益規(guī)范的市場環(huán)境下舉辦會議活動的最佳實踐建議。
