沙特阿拉伯吉達2020年12月22日 /美通社/ -- 沙特阿拉伯的國家航空公司 -- 沙特阿拉伯航空公司(SAUDIA)近日被航空旅客體驗協(xié)會(APEX)評級為五星級國際航空公司。
APEX 航空公司官方排名(Official Airline Ratings?) 是第一個完全基于獨立驗證的乘客反饋的航空公司評級方案。
這份業(yè)界聲望頗高的殊榮秉持著中立的標準,由 APEX 聯(lián)合其合作伙伴 -- 差旅和費用解決方案供應(yīng)商 Concur®旗下應(yīng)用 TripIt®收集第三方的乘客反饋。
沙航在未來旅行體驗 APEX 虛擬博覽會(APEX Virtual Expo)期間舉行的頒獎典禮上榮幸地獲得了該五星級榮譽。
該評級使用五星標準,由來自全球近600家航空公司的乘客對超過100萬次航班進行了評級,并由專業(yè)的外部審計公司獨立認證。
沙特阿拉伯航空公司總干事易卜拉欣·奧馬爾(Ibrahim Al-Omar)閣下對這一殊榮發(fā)表評論時表示:“沙航的整個團隊都始終牢記使命,每一步都提供一流的服務(wù)。 我們正在重新定義尊貴的客人與我們一同體驗空中旅行的方式,也很自豪地看到,我們這場旅程至今為止已經(jīng)發(fā)生了極大的改變。”
奧馬爾先生補充道:“我們要感謝所有選擇乘坐沙航的旅客,希望您再次登乘我們的航班?!?/p>
APEX 首席執(zhí)行官 Joe Leader 博士則說:“祝賀沙特阿拉伯航空升格成為 APEX 2021五星級國際航空公司,經(jīng)過 TripIt® 獨立驗證的沙特旅客選擇了你們,這也是經(jīng)過千百架次航班考驗后的結(jié)果?!?nbsp;
他又表示:“全球只有百分之十以下的航空公司能夠最終達到 APEX 五星級航司的標準,它們都為提高產(chǎn)品及服務(wù)水準付出了極大的努力。過去的幾年中,隨著沙航的產(chǎn)品不斷升級,客戶對其評分也在不斷提高。就我的個人體驗而言,讓我比較觸動的是經(jīng)濟艙里的熱毛巾、飛機內(nèi)獨特的國際水吧/果汁吧、更廣泛的機上娛樂選項、加強版的無線網(wǎng)絡(luò)連接、改進過的機上產(chǎn)品和不斷完善的乘客服務(wù),都令我印象深刻?!?/p>
沙航之前的 APEX 評級是2017年時的四星級。
這一年也是沙特國家航空沙航創(chuàng)建75周年紀念。沙航是中東地區(qū)首批開啟的航空公司。
近年來,沙航在其144架窄體和寬體飛機的機隊基礎(chǔ)上進行了大量投資,其飛機平均機齡為5年,可以說是天空中最年輕的機隊之一。
沙航的航線網(wǎng)絡(luò)遍及四大洲超過95個目的地,直達沙特阿拉伯王國的所有28個國內(nèi)機場。
每次飛行后都會進行深度清潔消毒。