深圳2021年3月12日 /美通社/ -- 隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高和自我意識(shí)的逐漸覺(jué)醒，女性在家庭和社會(huì)中的角色已經(jīng)得到了極大的轉(zhuǎn)變和提升，同時(shí)也面臨著越來(lái)越多的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。今年“三八”婦女節(jié)，騰訊微保為助力女性群體風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的提升，特別推出女性主題專場(chǎng)直播，探討圍繞女性理財(cái)、保險(xiǎn)消費(fèi)形成特有的經(jīng)濟(jì)圈和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)女性的價(jià)值要讓自己定義，并為女性用戶送去豐富的節(jié)日健康福利及專屬關(guān)懷。
騰訊微保一直非常關(guān)注女性群體，在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷打磨，提升廣大女性及其家庭抗風(fēng)險(xiǎn)能力意識(shí)，滿足女性群體日益追求健康舒適品質(zhì)生活的需求。一方面，騰訊微保對(duì)女性重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容持續(xù)科普，在平臺(tái)明星產(chǎn)品中，為女性用戶提供通俗易懂的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品解讀；另一方面，在平臺(tái)服務(wù)上，微保提供實(shí)用的用戶教育，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直播等方式助力提升女性保障意識(shí)，同時(shí)微保小程序還配合上線暖心服務(wù)，比如，給女性用戶贈(zèng)送婦科彩超體檢券、洗牙券等健康福利，全方位關(guān)注女性健康。
女性癌癥發(fā)病呈年輕化趨勢(shì)，保險(xiǎn)保障意識(shí)逐年提升
相比于男性來(lái)說(shuō)，女性需要在家庭、職場(chǎng)之間進(jìn)行多重身份轉(zhuǎn)換，無(wú)縫連接的快節(jié)奏生活壓力給女性健康埋下了隱患。世界衛(wèi)生組織最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年全球乳腺癌新增人數(shù)達(dá)226萬(wàn)，首次取代肺癌成為全球第一大癌。
根據(jù)騰訊微保2020年年度理賠數(shù)據(jù)，女性疾病高發(fā)年齡為31-40歲，而男性疾病的高發(fā)年齡是50-60歲，女性疾病高發(fā)年齡比男性平均早20年。其中乳腺癌、甲狀腺癌、肺癌排在女性高發(fā)疾病前三位。日常的門診險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)，女性賠付次數(shù)占比也比男性高出5%。婦科疾病是門診理賠中的最高發(fā)疾病，月經(jīng)不規(guī)則高居門診理賠榜首，幾乎覆蓋18-50歲年齡段。
騰訊微保2020年年度女性理賠數(shù)據(jù)
從日常小病到癌癥大病，健康問(wèn)題給女性帶來(lái)的是身心與經(jīng)濟(jì)上的雙重壓力。而面對(duì)以上諸多健康問(wèn)題，女性群體的健康危機(jī)意識(shí)也在日益提升，提前做好保障成為她們應(yīng)對(duì)疾病風(fēng)險(xiǎn)的重要選擇。
在騰訊微保理賠案例中，有一位在深圳創(chuàng)業(yè)的80后女高管Lucy，在她創(chuàng)業(yè)起步正需用錢的階段，母親被查出乳腺癌。面對(duì)高額醫(yī)療費(fèi)，母親為了不連累家庭曾一度想放棄治療。慶幸的是，Lucy曾通過(guò)騰訊微保為母親買過(guò)一份微醫(yī)保·百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)，微保為其報(bào)銷了近10萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)，后續(xù)治療費(fèi)用也可得到報(bào)銷，大大減輕了Lucy的經(jīng)濟(jì)壓力，更減輕了其母親的心理負(fù)擔(dān)。
現(xiàn)實(shí)生活中，像Lucy這樣具有保障意識(shí)的女性越來(lái)越多。騰訊微保數(shù)據(jù)顯示，2020年平臺(tái)女性投?？倲?shù)占比較2019年提升7.17個(gè)百分點(diǎn)，其中女性人身險(xiǎn)保單數(shù)同比提升6.34%。這也進(jìn)一步說(shuō)明，女性保險(xiǎn)保障意識(shí)正在逐漸提升，保險(xiǎn)正在成為越來(lái)越多女性群體對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)的利器。
堅(jiān)持“用戶為本，科技向善”，騰訊微保升級(jí)服務(wù)為女性用戶保駕護(hù)航
秉承騰訊“用戶為本，科技向善”的使命與愿景，關(guān)注女性健康、提升女性用戶服務(wù)體驗(yàn)是微保近年來(lái)發(fā)力的重點(diǎn)。
一方面，騰訊微保創(chuàng)建保險(xiǎn)內(nèi)容欄目 -- “微保首席計(jì)劃”，與母嬰育兒、保險(xiǎn)垂直、醫(yī)療健康等大咖合作，對(duì)女性群體打造優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)教育文章，幫助女性了解保險(xiǎn)、配置保險(xiǎn)，提升女性用戶保障意識(shí)。
另一方面，借勢(shì)節(jié)點(diǎn)風(fēng)口，騰訊微保在“三八女神節(jié)”、“母親節(jié)”、“520”等特定節(jié)日推出定制女性專題直播。2020年騰訊微?！叭伺窆?jié)”首場(chǎng)直播中，有超400萬(wàn)人次觀看。
騰訊微保介紹，今年“三八”婦女節(jié)直播將為女性群體定制豐富多元的生活、理財(cái)?shù)母韶浄窒恚瑫r(shí)也送去一份女性專屬關(guān)懷。值得期待的是，微保還將深化直播場(chǎng)景與內(nèi)容，邀請(qǐng)多位具有代表性的嘉賓，針對(duì)當(dāng)下熱議的女性話題進(jìn)行深入探討。
當(dāng)下女性群體越來(lái)越獨(dú)立，女性消費(fèi)者內(nèi)心埋藏著的勇敢、獨(dú)立、自信的強(qiáng)大基因值得社會(huì)關(guān)注，其保險(xiǎn)保障需求也正在顯示出更大的個(gè)性化和差異性。騰訊微保將從滿足女性用戶的需要出發(fā)，積極探索升級(jí)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)，為廣大女性用戶構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的保障后盾。
