深圳2021年7月16日 /美通社/ -- 《每日經(jīng)濟新聞》近日揭曉“2021中國保險行業(yè)風(fēng)云榜”上榜公司名單,旨在表彰中國保險業(yè)最具經(jīng)營智慧的風(fēng)云企業(yè)。招商信諾人壽保險有限公司(以下簡稱“招商信諾人壽”)同時躋身“年度科技革新榜”和“年度社會責(zé)任榜”兩大榜單,突顯業(yè)界對公司科技實力和企業(yè)社會責(zé)任實踐的高度認可。
今年的評選是《每日經(jīng)濟新聞》第六屆評選活動。本屆評選以“科技賦能 · 價值經(jīng)營”為主線,根據(jù)保險機構(gòu)類別、發(fā)展軟硬實力、市場美譽度等多個維度,考量新生態(tài)下險企如何利用科技優(yōu)化交易環(huán)節(jié)、防范風(fēng)險、完善運營和服務(wù)水平。
招商信諾人壽副總經(jīng)理兼總精算師、首席市場官蔡廉和表示:“此次能夠躋身《每日經(jīng)濟新聞》‘中國保險行業(yè)風(fēng)云榜’兩大榜單,我們感到非常榮幸,這是對我們科技創(chuàng)新實力的認可,也是對公司長期以來踐行企業(yè)社會責(zé)任的表彰?!?/p>
科技賦能,提供“全鏈路”保險服務(wù)
自2017年起,招商信諾人壽就在金融科技方面提前布局,利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算以及數(shù)字化安全等科技賦能“智能服務(wù)”“智能運營”“智能營銷”三大場景,不斷完善服務(wù)平臺矩陣,搭建服務(wù)生態(tài)閉環(huán),以期讓客戶享受到更簡單、便捷、安心的保險服務(wù)。不僅如此,招商信諾人壽還積極洞察人們在保險保障外的獨特需求,通過科技賦能,逐步將保險產(chǎn)品與相應(yīng)的健康管理服務(wù)緊密貼合;例如,考慮到疫情期間的“零”接觸需求,陸續(xù)上線并打通了從線上問診到點對點送藥的一站式服務(wù),廣覆全國,藥品最快28分鐘送達;針對年長客群,“一鍵直呼”管家服務(wù)聯(lián)動專業(yè)護士和醫(yī)師,從專屬管家到上門護理,全國 251個城市專業(yè)護士預(yù)約 48 小時內(nèi)上門。招商信諾人壽把保險保障延伸到前端的健康管理,中端的醫(yī)療服務(wù)以及末端的理賠直付,為消費者搭建起一個閉環(huán)保障系統(tǒng),提供“全鏈路”保險服務(wù)。
不忘初心,持續(xù)回饋社會
“壽險當耐得住寂寞,‘看不見’的長期才重要。”國務(wù)院發(fā)展研究中心朱俊生曾如是說。而這也是招商信諾人壽一直在堅持做的事情?!拔覀冏龅氖虑殛P(guān)系到人的一輩子,作為一家負責(zé)任的企業(yè),我們深知自己身上所肩負的重任?!辈塘捅硎?,“因此,招商信諾人壽不求速,但求穩(wěn),‘對得起’客戶托付給我們的人生保障。”
正因如此,自成立之初,招商信諾人壽就不斷在風(fēng)險管理、合規(guī)經(jīng)營、信息安全、科技賦能、員工發(fā)展方面夯實自身,以期通過穩(wěn)健發(fā)展的經(jīng)營,履行對客戶的長期承諾。此外,招商信諾人壽還憑借自身在健康領(lǐng)域的天然優(yōu)勢,促進產(chǎn)業(yè)共融發(fā)展,積極投身“健康中國”建設(shè)。作為一家具有高度社會責(zé)任感的保險企業(yè),招商信諾人壽還不忘回饋社會,多年來積極踐行公益事業(yè),聯(lián)合愛佑慈善基金會等慈善組織,在抗擊疫情、脫貧攻堅、兒童成長等多方面持續(xù)傳遞愛與責(zé)任,為越來越多需要幫助的人送去關(guān)懷、溫暖與希望。
“未來,招商信諾人壽將繼續(xù)堅持‘以客戶為中心、以科技為支撐’的經(jīng)營理念,積極發(fā)揮自身優(yōu)勢,在滿足客戶日益增長的保險需求的同時,積極回饋社會,以期讓更多的人擁有更健康、更幸福、更有保障的美好生活。”蔡廉和表示。