上海2021年10月21日 /美通社/ -- 霍尼韋爾（納斯達(dá)克代碼：HON）近日發(fā)布了一份調(diào)研報(bào)告，結(jié)果顯示超九成（94%）醫(yī)療設(shè)施物業(yè)經(jīng)理認(rèn)為遠(yuǎn)程管理是提高運(yùn)營(yíng)效率的重要手段。盡管只有四分之一(25%)的受訪者已經(jīng)部署了這類(lèi)系統(tǒng)，但仍有26%的受訪者表示計(jì)劃在未來(lái)12到18個(gè)月內(nèi)進(jìn)行相關(guān)投資。
作為霍尼韋爾2021樓宇發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研系列報(bào)告的第四篇，這份名為《以綜合實(shí)體角度重新審視醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)施》的報(bào)告重點(diǎn)介紹了受訪物業(yè)經(jīng)理所面臨的挑戰(zhàn)、工作重心以及個(gè)人觀點(diǎn)。這些受訪者來(lái)自美國(guó)、中國(guó)、德國(guó)和沙特阿拉伯的醫(yī)療行業(yè)。
居用者的安全和健康也被受訪者放在了重要位置，其中超90%的受訪者表示改善室內(nèi)空氣質(zhì)量和生命安全系統(tǒng)對(duì)于吸引和留住居用者至關(guān)重要。受訪者可能在未來(lái)12至18個(gè)月內(nèi)至少投資下列項(xiàng)目中的一項(xiàng)：室內(nèi)空氣質(zhì)量解決方案（28%）、火災(zāi)探測(cè)軟件（28%）或吸氣式煙霧探測(cè)技術(shù)（25%）。
此外，新冠疫情也讓物業(yè)經(jīng)理意識(shí)到預(yù)測(cè)性維護(hù)是一個(gè)重要的效率促進(jìn)因素，其中61%的受訪者表示當(dāng)前的投資意愿較新冠前更強(qiáng)烈。目前受訪者中只有30%部署了這類(lèi)系統(tǒng)，但另有30%表示近期有可能投資相關(guān)技術(shù)，還有27%考慮采購(gòu)人員和資產(chǎn)的實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)來(lái)增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效率。這三類(lèi)受訪者一致認(rèn)為最能讓用戶獲益的三項(xiàng)改善措施依次為：預(yù)測(cè)性維護(hù)（30%）、減少停工時(shí)間（29%）和提高室內(nèi)空氣質(zhì)量（28%）。
調(diào)查結(jié)果也透露出預(yù)算相關(guān)的顧慮。四分之三的受訪者表示難以爭(zhēng)取足夠資金來(lái)滿足運(yùn)營(yíng)需要 -- 這也是一個(gè)困擾眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期挑戰(zhàn)，加上新冠疫情造成了非緊急外科手術(shù)等盈利性項(xiàng)目收入的減少更是加重了預(yù)算緊張的情況。還有幾乎同等數(shù)量的受訪者（74%）對(duì)于床位需求不斷增長(zhǎng)表示擔(dān)憂。盡管面臨重重挑戰(zhàn)，但受訪物業(yè)經(jīng)理中有31%堅(jiān)定地表示提升患者滿意度是他們近期的首要任務(wù)之一，還有29%認(rèn)為要優(yōu)先提高能效。
新冠疫情帶來(lái)的樓宇運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)讓醫(yī)療設(shè)施物業(yè)經(jīng)理認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)醫(yī)療設(shè)施對(duì)于提高運(yùn)營(yíng)效率和生產(chǎn)力的重要性。近64%的受訪者表示與新冠發(fā)生前相比，當(dāng)前投資互聯(lián)醫(yī)療設(shè)施的意愿有所增強(qiáng)。在談及最看重互聯(lián)醫(yī)療設(shè)施的哪些作用時(shí)，大部分（56%）受訪者認(rèn)為是提高員工生產(chǎn)力和醫(yī)療建筑樓宇運(yùn)營(yíng)能力，有52%認(rèn)為是利用統(tǒng)一平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)和洞見(jiàn)來(lái)管理所有醫(yī)療建筑樓宇系統(tǒng)的能力。
“互聯(lián)醫(yī)療設(shè)施在改善患者護(hù)理、臨床效果和運(yùn)營(yíng)效率方面的表現(xiàn)有目共睹?！?nbsp;霍尼韋爾智能建筑科技集團(tuán)副總裁兼中國(guó)總經(jīng)理李燁表示：“不斷提高運(yùn)營(yíng)洞察力，有助于優(yōu)化醫(yī)療資產(chǎn)利用效率，從而消除醫(yī)療設(shè)施瓶頸、縮短等待時(shí)間并提升患者就診體驗(yàn)。只需升級(jí)現(xiàn)有醫(yī)療建筑管理系統(tǒng)，無(wú)需興師動(dòng)眾地拆換設(shè)備，就能很大程度實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)獒t(yī)療建筑物業(yè)經(jīng)理大都希望在少增加或不增加預(yù)算的情況下，改善日常產(chǎn)出和效率?！?/p>
互聯(lián)的醫(yī)療設(shè)施可以集中監(jiān)控、同步和管理多個(gè)流程，優(yōu)化工作流程并提升運(yùn)營(yíng)效力。同時(shí)，這種設(shè)施還可利用集成技術(shù)平臺(tái)來(lái)開(kāi)源節(jié)流。集成多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域賦予了醫(yī)療設(shè)施各種工具，通過(guò)患者自助門(mén)戶網(wǎng)站和臨床醫(yī)務(wù)人員移動(dòng)App等創(chuàng)新成果來(lái)極大提升患者就診體驗(yàn)和員工滿意度。
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調(diào)查方法
霍尼韋爾調(diào)查項(xiàng)目由霍尼韋爾委托KRC Research（http://www.krcresearch.com/）在線完成，調(diào)查對(duì)象為來(lái)自美國(guó)、德國(guó)、中國(guó)和沙特阿拉伯的物業(yè)設(shè)施經(jīng)理。
