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菲律賓馬尼拉2022年7月13日 /美通社/ -- 由Acidaes Solutions Pvt. Ltd.參與構(gòu)建的全球領(lǐng)先反應(yīng)式組合銀行平臺之一BUSINESSNEXT 今天宣布，UNObank Inc.將利用其解決方案為UNO Digital Bank的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)提供支持。該平臺的人工智能（AI）驅(qū)動型解決方案、CRMNEXT和COLLECTIONSNEXT將為該銀行的客戶關(guān)系經(jīng)理提供及時見解，以快速授權(quán)交易、解決問題和滿足客戶的需求；得益于此，客戶將體驗到禮遇級的順暢、快速且安全的服務(wù)流程。
UNObank Inc.首席執(zhí)行官Manish Bhai對此決定解釋道："我們向客戶保證我們將以創(chuàng)新為主導(dǎo)。BUSINESSNEXT的解決方案能夠通過快速的賬戶設(shè)置和預(yù)先批準(zhǔn)的產(chǎn)品清單來幫助提升客戶體驗。"
他補充道："我們還向我們的利益相關(guān)者保證，我們將專注于增長。BUSINESSNEXT的解決方案提供有關(guān)客戶的整體性、智能化視圖，支持并幫助我們的客戶關(guān)系經(jīng)理快速做出決定，從而鎖定客戶，進(jìn)行增值銷售和交叉銷售。"
BUSINESSNEXT執(zhí)行董事Sushil Tyagi表示："我們的解決方案有助于消除人們與數(shù)字渠道之間可能出現(xiàn)的障礙，并通過單一的統(tǒng)一平臺實現(xiàn)全渠道客戶互動。這將使UNO Digital Bank能夠在完全了解客戶的基礎(chǔ)上實現(xiàn)卓越運營，并提供個性化、具有關(guān)聯(lián)性的及時體驗。"
