企業(yè)媒體監(jiān)測的成本問題

你是否靜心思考過這個問題，你的公司在媒體監(jiān)測方面付出了多少成本？

你所在的公關(guān)部門一直在收集企業(yè)的媒體報(bào)道鏈接，而你也試圖提出過一些相關(guān)的衡量指標(biāo)。但是，你知道你正在獲取的所有報(bào)道是否都對企業(yè)的運(yùn)營有意義嗎？你又對多少個消息來源進(jìn)行過研究和調(diào)查？

你是否真正地考慮過人工操作所花費(fèi)的成本問題嗎？

沒錯，我們做了相應(yīng)的研究。

我們進(jìn)行了一些假設(shè)，根據(jù)通貨膨脹做出相應(yīng)調(diào)整。我們發(fā)現(xiàn)一家普通公司平均每年在媒體監(jiān)測方面所花費(fèi)的成本。在判斷一項(xiàng)監(jiān)測服務(wù)的成本是否合理時，記得考慮一下下面這些數(shù)字。

人工制作媒體剪報(bào)通常會花費(fèi)多少時間？

這主要取決于企業(yè)的規(guī)模，而以一個正常工作日為基準(zhǔn)（無需處理其他事情或危機(jī)），我們來猜測（如果你有時間在早晨來一杯咖啡的話），具體花費(fèi)的時間：

• 每天上午需要大約2個小時來瀏覽新聞網(wǎng)站，廣播網(wǎng)站，視頻網(wǎng)站，RSS訂閱以及收集新聞剪報(bào)
• 手工制作一個媒體剪報(bào)大概需要1個小時
• 將信息轉(zhuǎn)換為能夠使用的數(shù)據(jù)需要大約1個小時，如果你是一個Excel天才的話
• 此外，還需要花費(fèi)幾個小時來進(jìn)行分析和報(bào)告，總體算下來就占用了你一個完整的8小時工作日。

有些時候，事情并不如你想象中完美。你可能會在星期一萎靡不振，不在狀態(tài)，或者可能你的公司最近正在發(fā)布財(cái)報(bào)，那么手上的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大得多。

現(xiàn)在，我們來談?wù)劵ㄙM(fèi)的金錢成本吧。根據(jù)2012年中國青年報(bào)的調(diào)查顯示，中國大學(xué)畢業(yè)生的平均工資約為3000。

讓我們假設(shè)他/她有95%的時間花費(fèi)在與媒體監(jiān)測相關(guān)的工作上面。那么你的公司每月在媒體監(jiān)測方面所付出的人力成本為2,850元左右——一年就是34,200元。如果考慮你的公司需要繳納的五險(xiǎn)一金等，那么一年的成本無論如何是不會少于50,000元的。

如果你監(jiān)測的內(nèi)容較多，例如你要看5個以上的競爭品牌，那很可能會讓2、3個人共同完成這項(xiàng)工作。假設(shè)這其中有人的還不是大學(xué)畢業(yè)生，薪水較高，小組人均4000元工資——那么，每年公司的花費(fèi)想要控制在10萬以內(nèi)，就會非常困難。

不管怎樣，媒體監(jiān)測可能已經(jīng)成為企業(yè)中花費(fèi)大量人力和隱形成本的工作內(nèi)容。如果是這樣，那就是時候考慮購買完整的媒體監(jiān)測服務(wù)了，比如我們的CMM。

信息圖制作：美通社中國區(qū)設(shè)計(jì)師 Yueping

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