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從“磚頭+水泥”到“線上+線下”互動 新零售實現(xiàn)Lily品牌新發(fā)展

2018-06-04 14:06 13573
5月29日,商務(wù)時裝品牌Lily舉行16周年品牌盛典,同時Lily旗下首家超級智慧門店 -- 上海南京西路旗艦店正式開業(yè)。

上海2018年6月4日電 /美通社/ -- 服裝零售行業(yè)正從“磚頭+水泥”的實體店鋪時代逐漸進入到“線上+線下”的新零售時代。5月29日,商務(wù)時裝品牌Lily舉行16周年品牌盛典,同時Lily旗下首家超級智慧門店 -- 上海南京西路旗艦店正式開業(yè)。

此次16周年品牌盛典活動大秀主題定為“破界而生” ,是Lily對自身發(fā)展的階段性總結(jié),由此將展現(xiàn)Lily商務(wù)時裝在產(chǎn)品、營銷、戰(zhàn)略等方面的發(fā)力方向。

Lily商務(wù)時裝秋冬新品大秀
Lily商務(wù)時裝秋冬新品大秀

與阿里巴巴合作深度實踐新零售

新零售與消費升級正在助推女裝行業(yè)發(fā)展。自2016年馬云正式提出“新零售”概念以來,新零售發(fā)展不斷裂變,女裝品牌紛紛開始試水新零售門店。值得注意的另一信號是,在消費升級的大潮下,國內(nèi)服飾零售行業(yè)今年延續(xù)了去年觸底反彈后的積極態(tài)勢,國內(nèi)27家上市服飾品牌中,第一季度有80%實現(xiàn)了營收和凈利潤雙增長。

作為16周年盛典的重要組成部分之一,Lily商務(wù)時裝天貓平臺的新品類的發(fā)布獲得阿里巴巴官方支持。雙方已在Office女神節(jié)、天貓歡聚日展開第一階段的合作,理想生活狂歡節(jié)、天貓超級品牌日、雙十一年度盛典等一系列項目也都被提上日程。

一個月前,阿里巴巴園區(qū)首家智慧商業(yè)空間杭州“親橙里”購物中心開業(yè)之際,Lily商務(wù)時裝攜手天貓歡聚日打造新零售試點項目 -- 智慧快閃門店。預(yù)計在9月,雙方還將在全國多個超級地鐵站點開啟無人快閃店,全面推廣新零售模式。

此次正式開業(yè)的上海南京西路旗艦店是Lily重要的新零售實踐,也是與阿里巴巴的一次深度合作成果。旗艦店配備識人展架、閃電換裝、百搭魔鏡等科技裝置,把店鋪當中的貨品以一種互動的、更加數(shù)字化的方式呈現(xiàn)給消費者,也得以進一步把線上跟線下的內(nèi)容和資源進行整合,讓消費者更多地了解品牌內(nèi)容。

Lily商務(wù)時裝新品類天貓平臺發(fā)布,到場嘉賓:國際影星李冰冰
Lily商務(wù)時裝新品類天貓平臺發(fā)布,到場嘉賓:國際影星李冰冰

把握“人貨場”中“人”的變化

Lily商務(wù)時裝副總經(jīng)理兼營銷總監(jiān)孫銘陽認為,傳統(tǒng)的線下零售方式僅能通過pos開卡后發(fā)短信、郵件激活潛在消費者,而在智慧門店,通過人臉識別、掃碼加入會員就可以獲取潛在客戶,電子貨架RFID的電子標簽可以顯示這些客戶對產(chǎn)品價格、促銷搭配的評價。值得一提的是,Lily南京西路旗艦店通過使用阿里巴巴的數(shù)據(jù)分析工具,不僅能識別進店消費者的人群畫像,還能對潛在消費者進行智能推薦。在新零售時代,依據(jù)用戶標簽與消費者互動,這比簡單粗暴的優(yōu)惠福利有趣得多。

“其實新零售跟舊零售的區(qū)別,只是消費者變化了,原來的路徑就是從家里到百貨公司去買衣服,但是今天可以在各個渠道上產(chǎn)生購買,渠道和顧客已經(jīng)沒有邊界。”孫銘陽表示:“過去講的人貨場,人是指員工,貨是產(chǎn)品,場是整個空間,但是現(xiàn)在的人貨場,人已經(jīng)變成顧客了,過去實際上是不擔心顧客的。”傳統(tǒng)零售主要關(guān)心產(chǎn)品是否能跟上流行趨勢,店面是否覆蓋主流渠道,但新零售時代物質(zhì)極其豐富,消費者已經(jīng)從購物需求橫跨到消費需求,需要選擇,需要體驗,需要被尊重。

據(jù)麥肯錫的季刊數(shù)據(jù)報告顯示,中國的中產(chǎn)階級雖然僅占人口總數(shù)的20%-25%,但14億人口的基數(shù),20%已是2.8億人,消費市場規(guī)模接近美國,這個市場蘊藏著無限商機。

Lily商務(wù)時裝南京西路天貓智慧門店
Lily商務(wù)時裝南京西路天貓智慧門店

順應(yīng)需求細分的消費升級趨勢

16周年盛典活動是對Lily品牌發(fā)展轉(zhuǎn)折的總結(jié)。Lily從四平八穩(wěn)的商務(wù)裝起步,慢慢發(fā)現(xiàn)這些正裝使用率有限,整個女裝市場也沒有品牌能給職場女性提供既適合在商務(wù)場合或工作場合的穿著,又能彰顯個性的時髦服裝或搭配。Lily商務(wù)時裝總經(jīng)理陳川介紹:“我們覺得在少淑女裝整個的紅海當中,需要建立一個獨特的消費者認知,所以從2013年開始我們重新出發(fā),把品牌定位在商務(wù)時裝。”

“消費者對不同場合穿的衣服已經(jīng)越來越介意了,很知道今天休息穿什么,度假穿什么,運動怎么樣穿,所以需求細分了,我們也順應(yīng)了需求細分的消費升級趨勢?!标惔ㄈ缡钦f。

如今,Lily商務(wù)時裝將職場女性細分成資深白領(lǐng)和管理層、職場精英和職場新人,針對不同的細分人群進行產(chǎn)品設(shè)計,搭建消費生態(tài)。在16周年品牌盛典上,最新一季的商務(wù)時裝新品也同步揭曉。

“2018年給我的感覺很像品牌在2013年的感覺,我覺得是個蛻變。2013我們把這個品牌重新做了定義,從少淑女裝的紅海當中找到了自己的位置,而2018年則是開啟整個公司下一段的戰(zhàn)略,通過新零售進行品牌認知的全面升級?!睂O銘陽說道。

消息來源:Lily 商務(wù)時裝
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