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孫來春出席釘釘新品發(fā)布會:疫情沖擊下,林清軒如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績逆襲

2020-02-26 16:36 7520
2020年2月25日20點(diǎn)23分左右,林清軒創(chuàng)始人孫來春被邀請至阿里釘釘5.0新品發(fā)布會,在線分享了林清軒業(yè)績逆襲的故事。

上海2020年2月26日 /美通社/ -- 2020年2月25日19點(diǎn)30分,阿里釘釘通過在線直播的方式開展了5.0新品發(fā)布會。20點(diǎn)23分左右,林清軒創(chuàng)始人孫來春被邀請至發(fā)布會現(xiàn)場,在線分享了林清軒業(yè)績逆襲的故事。

這次疫情,對線下實(shí)體沖擊非常大,雖然互聯(lián)網(wǎng)電商已經(jīng)發(fā)展的非常成熟,但有的企業(yè)并沒有實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面在線化,或者說線上和線下依然是沒有打通的。林清軒在全國有337家直營門店、2000多名員工,幾乎四分之三的業(yè)績來自線下。疫情發(fā)生時(shí),從1月22日開始,大多數(shù)門店的業(yè)績跌到了平時(shí)的10%,有的地方可能僅5%。店在、人在、貨還在,只是線下的顧客沒了,最多兩個(gè)半月,林清軒的現(xiàn)金流也將面臨枯竭。

1月31日,《至暗時(shí)刻的一封信》在林清軒內(nèi)部工作群中發(fā)布,隨后不久,被阿里高層關(guān)注?!耙咔槠陂g,很多企業(yè)發(fā)起呼吁和求救”,阿里釘釘做了及時(shí)的響應(yīng)。

“如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線”成了釘釘和經(jīng)營者共同的課題。就在這封《至暗時(shí)刻的一封信》發(fā)后不久,林清軒內(nèi)部在釘釘召開了一個(gè)2000人的線上大會。

不久后,阿里收到了來自林清軒的另外一封信 -- 《林清軒創(chuàng)始人給阿里的一封信》。區(qū)別于第一封信的意外關(guān)注,第二封信是林清軒創(chuàng)始人特意發(fā)給阿里的感謝信。

孫來春在朋友圈里發(fā)了這樣一句話:“阿里巴巴的使命,讓天下沒有難做的生意,2016年前這句話我不信,2018年這句話我半信半疑,2020這年,我信了。這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)近二十年的企業(yè)家表現(xiàn)出的對施助者最樸實(shí)的感恩。

2月22日,林清軒傳統(tǒng)電商的業(yè)績同比增長500%,門店通過直播、釘釘+手淘、微信+小程序等數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)了與往年持平。在最初的幾天,武漢門店的業(yè)績排在全國第二,甚至有些門店業(yè)績實(shí)現(xiàn)翻番。

“店在、人在、貨還在”,這是早期的思考邏輯。林清軒全員擁抱數(shù)字化之后,發(fā)現(xiàn)不僅“店在、人在、貨還在”,其實(shí)“林清軒的品牌力、消費(fèi)者的需求”一直都在。只是要靠什么樣的數(shù)字化工具,比如釘釘,以“無接觸”的方式服務(wù)顧客。

孫來春表示:“很多顧客給我回復(fù),林清軒一定要加油啊,特別是武漢仁濟(jì)醫(yī)院的一位護(hù)士,說等疫情過去之后,要到林清軒柜臺去做面部發(fā)光SPA,修復(fù)口罩臉”。這正是林清軒山茶花潤膚油神奇之所在,是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)林清軒一個(gè)新的、很好的使用場景,修復(fù)因長時(shí)間帶口罩而引發(fā)的面部問題。

林清軒山茶花潤膚油
林清軒山茶花潤膚油

區(qū)別于同類國外品牌,林清軒以中國傳統(tǒng)植物 -- 高山紅山茶花為原材料,通過對其花瓣、果實(shí)、葉的萃取,開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的清軒萃TM,對肌膚屏障具有神奇修復(fù)力。

有了強(qiáng)大的產(chǎn)品力,就能夠?yàn)槠放屏ψ⑷氤志没盍?。正如孫來春在《至暗時(shí)刻的一封信》中寫道:“林清軒從誕生到發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)候,都是在至暗時(shí)刻’,這成了讓我們突飛猛進(jìn)的催化劑,林清軒已經(jīng)有了免疫力,而且免疫細(xì)胞非常強(qiáng)大?!边@個(gè)免疫力就是林清軒自身的品牌力。就如線上辦公要用釘釘一樣,人們一想到修復(fù)肌膚屏障,就想到了山茶花油,一想到山茶花油,就想到了林清軒,因?yàn)樗N(yùn)藏著讓肌膚發(fā)光的秘密

對抗不確定最好的辦法,就是做好確定的事。于個(gè)人而講,面對疫情,最好的方式是加強(qiáng)鍛煉,增強(qiáng)自身免疫力;于企業(yè)來講,面對不期而至的“不確定性”,最好的辦法,就是深挖產(chǎn)品力、強(qiáng)化品牌力。

消息來源:林清軒
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