北京2021年3月9日 /美通社/ -- 在人力資源管理的各項職能中，招聘可以算是與數(shù)字化結(jié)合最早的模塊之一。無論是早期的電話面試，還是推動招聘工作發(fā)生巨大變化的網(wǎng)絡(luò)招聘，乃至現(xiàn)在的招聘APP、視頻面試等，都使得招聘人員電話、電腦不離手。企業(yè)招聘的目標也始終圍繞在合適的時間找到具有能力的人去做合適的工作。然而，在數(shù)字化時代，這項工作也遭遇到新的挑戰(zhàn)。
隨著數(shù)字技術(shù)、視頻和認知技術(shù)的快速發(fā)展，讓信息獲取變得極為容易。一方面，候選人的選擇范圍變大，應(yīng)聘方式也從單純地投遞簡歷向雙向吸引與選擇轉(zhuǎn)變；另一方面，這也給員工帶來更多的選擇機會，甚至可能會導(dǎo)致員工原本在企業(yè)的生命周期縮短。那么，數(shù)字化時代的招聘應(yīng)該怎么做呢？
根據(jù)一體化HR SaaS及人才管理平臺北森的調(diào)研顯示，當被問及最希望通過數(shù)字化工具解決人才招聘中的哪些問題時，排名前三的分別為占58.1%的優(yōu)化招聘流程，提升招聘效率；占52.1%的對候選人進行精準評價以及占49.7%的改善候選人體驗，提升企業(yè)品牌形象。由此可見，HR對數(shù)字化工具的期待主要集中在效率提升、精準評價和候選人體驗優(yōu)化這三點上，而數(shù)字化技術(shù)又是否能夠解決這些問題呢？
領(lǐng)先的公司正在不斷地利用數(shù)字化能力來實踐招聘管理的創(chuàng)新。例如，阿里巴巴在觸達候選人方面，采用了熟人模型聯(lián)結(jié)12萬員工與優(yōu)秀候選人，讓內(nèi)推更自然順暢地發(fā)生。谷歌則是在尋找“谷歌范兒”的產(chǎn)品經(jīng)理時，構(gòu)建了產(chǎn)品經(jīng)理的雙H能力模型，并基于數(shù)據(jù)不斷驗證其價值，以減少錯誤招聘量。而正大集團也聯(lián)合了北森和百度來合作共建智能人才庫管理系統(tǒng)，打造智能化的“人才推薦功能”。
人才招聘最早開啟數(shù)字化，當今仍在飛速發(fā)展
人才吸引與招聘是最領(lǐng)先的數(shù)字化人才管理陣地，新技術(shù)被積極應(yīng)用，新工具和新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。招聘的數(shù)字化實踐一般從渠道管理開始，以提升效率為目標，再延伸至招聘全流程，運用工具提高人才識別質(zhì)量、候選人體驗，實現(xiàn)自動化運營的效果。
而在未來，招聘也有望實現(xiàn)全面智能化，讓招聘過程不再有輪次的概念，而是不斷補充候選人的信息，通過諸如AI面試、人際網(wǎng)絡(luò)分析、情緒識別等技術(shù)或工具錨定最匹配企業(yè)和崗位的候選人。
數(shù)字化幫助人才吸引與招聘實現(xiàn)三方面的突破：長期連接、全面識人、工程效率再升級。
人才吸引與招聘數(shù)字化入手點
隨著招聘領(lǐng)域數(shù)字化工具的推陳出新，這時候是應(yīng)該擁抱新趨勢，還是盡量保守呢？其實，可以從以下四項作為進入招聘數(shù)字化的入手點。
盡可能多嘗試新工具新技術(shù)。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能與人才招聘的深度融合，衍生出的智能外呼機器人、全流程在線招聘平臺、AI視頻面試工具等可以顯著提升HR的工作效率。例如北森推出的AI視頻面試應(yīng)用 -- 閃面、人才庫激活、簡歷解析等工具都可為企業(yè)開啟流程化、智能化、科學(xué)化的人才甄選工作。
把數(shù)據(jù)用起來，從數(shù)據(jù)中找答案。在招聘過程中會持續(xù)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，因此用好招聘數(shù)據(jù)既能幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)招聘過程的問題，也可以驗證創(chuàng)新嘗試的價值。通過招聘數(shù)據(jù)跟蹤、面試官評價和行為數(shù)據(jù)，企業(yè)可以對招聘的有效性、達成率等關(guān)鍵指標形成閉環(huán)分析。通過數(shù)字化人才畫像、候選人多項數(shù)據(jù)，企業(yè)也可得到有關(guān)人才識別效能、人才質(zhì)量等關(guān)鍵指標的結(jié)論，更好地做出人才決策。
盡早搭建數(shù)字化招聘平臺。企業(yè)可以盡早規(guī)劃和著手搭建數(shù)字化招聘平臺，實現(xiàn)全流程和全量數(shù)據(jù)在線。搭建一套招聘管理平臺，從需求提出到入職管理在線完成全部招聘工作，可以極大提高招聘流程的規(guī)范性并降低管理難度。而這不僅是實現(xiàn)數(shù)據(jù)記錄存儲的基礎(chǔ)架構(gòu)，也是連接各角色/信息源的最佳手段之一。
運用數(shù)字化工具強化渠道優(yōu)勢，發(fā)揮連接的價值。企業(yè)可以建設(shè)一套集合招聘門戶、社交渠道、內(nèi)外部人才推薦、內(nèi)部人才市場、外部人才庫的全渠道運營體系。通過組織打造專門的運營團隊，對外以招聘門戶、微官網(wǎng)作為精準傳播載體，對內(nèi)以人脈裂變?yōu)橐劳?，再大批量招聘領(lǐng)域逐步減少對外部渠道的依賴。同時，再利用數(shù)字工具的連接特性，將自運營渠道擴展至部分內(nèi)部人才和離職員工群體，結(jié)合自動化、智能化、可視化等特性進一步連接崗位和優(yōu)秀候選人。
如果從整個數(shù)字化人才管理的角度來看，招聘是最值得開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點，它不僅持續(xù)有大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，也有不少流程效率的問題亟待解決，同時也有協(xié)作需要更加順暢的需求。大家不妨從這里開始邁向人才管理的數(shù)字換轉(zhuǎn)型之路吧。
北森現(xiàn)已幫助數(shù)千家企業(yè)完成了招聘數(shù)字化的轉(zhuǎn)型提升，并擁有跨越11大行業(yè)的海量數(shù)據(jù)和5000余家中大型企業(yè)客戶的豐富案例。3月17日起，北森“2021招聘科技趨勢峰會”將分別在廈門、重慶、深圳、武漢、廣州、上海、南京、杭州、北京9個城市相繼召開。屆時，將有來自VIPKID、海信集團、曠視科技、脈脈、哈啰出行、新東方、名創(chuàng)優(yōu)品、樊登讀書、百勝中國、泡泡瑪特、字節(jié)跳動、貝殼找房、新華三、新力控股、新奧集團、海信集團、優(yōu)衣庫、中國核建、蒙牛、京東方、科沃斯等名企高管及HR領(lǐng)域菁英人士共聚一堂，共同探討招聘行業(yè)的創(chuàng)新實踐與未來變革。此外，在本次峰會上，北森人才管理研究院將聯(lián)合中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院共同發(fā)布《2021中國企業(yè)招聘科技趨勢報告》，并舉行“R-Tech招聘科技年度大獎”的頒獎典禮。報名通道現(xiàn)已開啟，詳情關(guān)注北森官方公眾號。
