上海2022年12月12日 /美通社/ -- 12月2日，由南京市商務(wù)局指導(dǎo)，聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)主辦，南京睿之新聯(lián)合主辦的2022華東商業(yè)年會(huì)舉行。本次大會(huì)以“踔厲奮發(fā)·勇毅前行”為主題，探討商業(yè)在艱難逆境中的前行之路。大會(huì)采取線上的方式舉辦，并在聯(lián)商網(wǎng)視頻號(hào)進(jìn)行了直播。
在年度行業(yè)頒獎(jiǎng)典禮上，經(jīng)過(guò)專家顧問(wèn)團(tuán)嚴(yán)格評(píng)審，根據(jù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目數(shù)量、運(yùn)營(yíng)商業(yè)面積、運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)得分三大評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)星商業(yè)集團(tuán)榮獲“2022年度杰出商業(yè)運(yùn)營(yíng)商”， 而根據(jù)營(yíng)銷設(shè)計(jì)亮點(diǎn)、銷售同比增長(zhǎng)、百度收錄三大評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審，集團(tuán)管理運(yùn)營(yíng)的豫園文商榮獲“2022年度購(gòu)物中心營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
復(fù)星全球合伙人、商業(yè)管理集團(tuán)董事長(zhǎng)陳健豪同時(shí)應(yīng)邀出席并發(fā)表題為《時(shí)尚商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及策略》精彩演講。陳健豪認(rèn)為，2019年之前，實(shí)體商業(yè)就出現(xiàn)了同質(zhì)化嚴(yán)重的問(wèn)題以及遭遇了電商的沖擊。與此同時(shí)，疫情以來(lái)，品牌、消費(fèi)者對(duì)實(shí)體商業(yè)有不一樣的認(rèn)知和習(xí)慣，實(shí)體商業(yè)面臨挑戰(zhàn)。當(dāng)然，有“?！本陀小皺C(jī)”。消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣及偏好的轉(zhuǎn)變，對(duì)于實(shí)體商業(yè)來(lái)說(shuō)，也在健康、戶外、社交等領(lǐng)域迎來(lái)了一些重要機(jī)遇。
陳健豪表示，如今商管與品牌之間的關(guān)系也發(fā)生了變化，二者不再是業(yè)主與租戶的關(guān)系。未來(lái)商業(yè)的發(fā)展，業(yè)主方跟租戶這條界線會(huì)慢慢模糊，大家是利益共同體。此外，他認(rèn)為，沒(méi)有一個(gè)商業(yè)體是完美的，大家都有硬傷。商業(yè)體成功與否，與商管的策略關(guān)系很大，做好內(nèi)容表達(dá)，做好內(nèi)容的差異化、主題化和場(chǎng)景化至關(guān)重要。
實(shí)體商業(yè)危與機(jī)
2019年之前，實(shí)體商業(yè)就出現(xiàn)了同質(zhì)化嚴(yán)重的問(wèn)題以及遭遇了電商的嚴(yán)重沖擊；到了2020年疫情暴發(fā)，實(shí)體商業(yè)遭遇嚴(yán)重沖擊；2021年，實(shí)體商業(yè)出現(xiàn)復(fù)蘇，但是隨之而來(lái)的是消費(fèi)出現(xiàn)降級(jí)；2022年，疫情不斷反復(fù)，大環(huán)境的不確定性上升。一系列因素導(dǎo)致品牌、消費(fèi)者對(duì)實(shí)體商業(yè)信心受挫，實(shí)體商業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。
當(dāng)然，有“?！本陀小皺C(jī)”。消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣及偏好的轉(zhuǎn)變，對(duì)于實(shí)體商業(yè)來(lái)說(shuō)，我們也要看到機(jī)遇。
重視健康，消費(fèi)者更加重視個(gè)人健康，這是一個(gè)機(jī)遇。第二，喜好戶外，所以最近露營(yíng)很火，甚至一些戶外的各種衍生產(chǎn)品都在大賣。第三，珍惜社交，時(shí)不時(shí)的疫情封控反而讓民眾更加珍惜社交機(jī)會(huì)。
有幾個(gè)趨勢(shì)值得關(guān)注，國(guó)產(chǎn)品牌發(fā)展越來(lái)越好。自2020年起，中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌的增長(zhǎng)率超越國(guó)際品牌，73%年輕人選擇中國(guó)品牌運(yùn)動(dòng)裝備。2021年我國(guó)本土美妝市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1859億元，占整體美妝市場(chǎng)的43%。中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌加速線下發(fā)展，2020年起線下開(kāi)店數(shù)量逐年增加超40%。中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模增速放緩，但消費(fèi)潛力仍將持續(xù)提升，奢侈品渠道下沉，線上及二三線城市高端購(gòu)物中心加速布局。
商管與品牌新關(guān)系
做商業(yè)，復(fù)星商業(yè)集團(tuán)一直堅(jiān)持做全周期的生意。如今，行業(yè)商管公司，注重“管”，而其實(shí)“管”只是整個(gè)資產(chǎn)周期里面的一環(huán)，整體來(lái)看是投、融、募、管、退。所以除了“管”以外，其實(shí)“退”也是非常重要。我們能不能把現(xiàn)在的資產(chǎn)管理全都完成，能不能重新去投、去融，然后管理好之后再退出，把資產(chǎn)價(jià)值最大化？
疫情以后，我認(rèn)為現(xiàn)在的傳統(tǒng)商業(yè)，在整個(gè)資本市場(chǎng)上面會(huì)慢慢變得越來(lái)越活躍。而不像以前租金收入比較穩(wěn)定，大家都沒(méi)有考慮如何退出。如今，在大經(jīng)濟(jì)的影響之下，特別是影響到房地產(chǎn)行業(yè)，也會(huì)間接或直接影響到商業(yè)地產(chǎn)。我們現(xiàn)在看到在市場(chǎng)上，還是辦公樓領(lǐng)域比較活躍，商業(yè)項(xiàng)目的大眾交易寥寥可數(shù)。其實(shí)也反映很多的商業(yè)現(xiàn)在還沒(méi)達(dá)到能經(jīng)常去交易的一個(gè)程度。但這也是我們的機(jī)遇，我們把原來(lái)沒(méi)有做好的商業(yè)，想辦法去提升，然后以更好的價(jià)格退出。
目前，整個(gè)行業(yè)的資管能力還有很多需要提升的地方，因?yàn)榇蠹疫€停留在“管”這是傳統(tǒng)的階段。以前，商管跟品牌就是房東和租戶的關(guān)系，坐等收租，至于品牌能不能活下去，生意好不好，與房東也沒(méi)有太大關(guān)系。
疫情以來(lái)，其實(shí)大家都能感受到，租戶已經(jīng)很難找了。第一，信心問(wèn)題，如果投入很大開(kāi)一家店，疫情總是反復(fù)，不斷封控，其實(shí)對(duì)品牌打擊相當(dāng)大。作為業(yè)主方，我們有沒(méi)有積極地去參與租戶的日常的營(yíng)銷以及日常店鋪管理？我認(rèn)為未來(lái)的商業(yè)發(fā)展，業(yè)主方跟租戶這條界線會(huì)慢慢模糊，大家是利益共同體。
打造品牌差異化
沒(méi)有一個(gè)商業(yè)體是完美的，大家都有硬傷。商業(yè)體成功與否，與資管的策略關(guān)系很大，做好內(nèi)容表達(dá)，做好內(nèi)容的差異化、主題化和場(chǎng)景化至關(guān)重要。
BFC外灘金融中心通過(guò)內(nèi)容策略，把品牌差異化打出來(lái)。BFC定位非常清晰，主打時(shí)尚、藝術(shù)、設(shè)計(jì)，非常精準(zhǔn)。BFC一直都有團(tuán)隊(duì)專門(mén)挖掘首店品牌，引進(jìn)了全球首家京都之家；全球第一家邁巴赫專賣店，連德國(guó)本土都沒(méi)有。一些一流的品牌和我們是一個(gè)利益共同體，我們跟他們一起研發(fā)，獨(dú)有的零售概念，獨(dú)有的氛圍，獨(dú)有的活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)獨(dú)有的產(chǎn)品，這是很重要的一環(huán)。
復(fù)星商業(yè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理的豫園，把“江南文化”打造的非常深厚。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，豫園在商業(yè)里面可能很多朋友把它定義為“旅文”，其實(shí)豫園位置在市中心，所以完全不是旅文，但是實(shí)際上也跟著我們的城隍廟、湖心亭這些都是很有文化沉淀的一些地標(biāo)，依托這樣的場(chǎng)景，我們把生意慢慢做起來(lái)，同時(shí)去孵化一些“中華老字號(hào)”。所以，我們做了很多跨界合作，不止跟日本京都合作，我們更多精力是放在中華老字號(hào)上。
湖心亭曾是上海第一茶樓，現(xiàn)在年輕人可能都不太會(huì)去這里喝茶。我們?nèi)绾伟阉兂梢粋€(gè)網(wǎng)紅下午茶的地方？我們帶著宋代那種審美，結(jié)合江南文化的沉淀，打造了湖心亭·梨園特色下午茶。童涵春堂是我們的中醫(yī)中藥老字號(hào)，我們合作開(kāi)發(fā)出了頗受年輕人喜愛(ài)的二十四節(jié)氣茶。另外，我們與上海手表也做了大量的跨界合作。
業(yè)內(nèi)可能存在比較有爭(zhēng)議的一件事就是到底要不要多搞活動(dòng)？我認(rèn)為，活動(dòng)要多搞，特別是如今這個(gè)大環(huán)境，大家都需要社交，社交需要通過(guò)最有效的方式去呈現(xiàn)。BFC每年有1500+場(chǎng)活動(dòng)，我們最大型的活動(dòng)是外灘楓涇，如今，外灘楓涇已經(jīng)變成BFC一個(gè)最大的IP，包括高端品牌以及不同業(yè)態(tài)都想在外灘楓徑與BFC合作。我們也從外灘楓徑孵化出包括音樂(lè)節(jié)、藝術(shù)節(jié)等很多不同的小IP。
另外，我們一個(gè)比較大的IP就是豫園，以【山海奇豫記】為主題，打造上海最有年味的地方，形成大豫園片區(qū)專屬的東方生活美學(xué)沉浸式體驗(yàn)游園IP，有著多樣演出巡游、沉浸互動(dòng)裝置，“白+黑”白天加夜晚的全時(shí)段體驗(yàn)……我們跨界高校、藝術(shù)家進(jìn)行內(nèi)容視覺(jué)設(shè)計(jì)，提升燈會(huì)的東方美學(xué)表達(dá)。
我們的客群，不管是熟齡層還是年輕層，大家越來(lái)越重視這些文化，這是我們中國(guó)人自己的文化?，F(xiàn)有的豫園加上BFC，再加上我們另外一些更大的場(chǎng)地組合在一起，成為在全國(guó)甚至全球未來(lái)商業(yè)一個(gè)很重要方向，一個(gè)極具東方生活美學(xué)魅力的全球時(shí)尚文化秀場(chǎng)。
未來(lái)，我們終會(huì)面對(duì)更多的挑戰(zhàn)，也會(huì)面對(duì)更多困難。因?yàn)樯虡I(yè)本身就是我們生活的一部分，所以，無(wú)論什么時(shí)候機(jī)遇都在，問(wèn)題在于我們能否抓住。
