北京2011年5月6日電 /美通社亞洲/ -- 日前，隨著國(guó)航在澳大利亞悉尼和墨爾本兩個(gè)機(jī)場(chǎng)向貴賓旅客推出機(jī)場(chǎng)快速通關(guān)服務(wù)的實(shí)施，乘坐國(guó)航航班進(jìn)出澳大利亞的高端旅客可盡享尊貴、便捷的通關(guān)服務(wù)。這也是國(guó)內(nèi)航空公司在中澳航線上首次推出此項(xiàng)服務(wù)。
國(guó)航悉尼和墨爾本營(yíng)業(yè)部利用當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)設(shè)有快速通道這一有利資源，多次主動(dòng)與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，為貴賓旅客申請(qǐng)快速通關(guān)服務(wù)，并在公司商委市場(chǎng)部、地面服務(wù)部、客艙服務(wù)部等相關(guān)部門(mén)的大力支持下完成了產(chǎn)品的全流程設(shè)計(jì)，于4月15日正式在澳洲航線推出這一全新高端服務(wù)。國(guó)航貴賓旅客，包括商務(wù)艙及白金卡旅客悉尼、墨爾本機(jī)場(chǎng)在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)將會(huì)與登機(jī)牌和公務(wù)艙休息室指示牌一起得到“快速通關(guān)卡”，旅客在機(jī)場(chǎng)工作人員的指引下，可以無(wú)需排隊(duì)快速通過(guò)海關(guān)及安檢；進(jìn)入澳大利亞的貴賓旅客將會(huì)在機(jī)艙內(nèi)得到由乘務(wù)員與入境卡一起發(fā)放的“快速通關(guān)卡”，通過(guò)悉尼、墨爾本機(jī)場(chǎng)海關(guān)、安檢和檢疫時(shí)無(wú)需排隊(duì)，快速通關(guān)。由于悉尼、墨爾本機(jī)場(chǎng)容量較小，相比以往平均排隊(duì)等候近一小時(shí)通關(guān)的情況，快速通關(guān)卡大大縮短了旅客出入澳洲海關(guān)的時(shí)間。此項(xiàng)服務(wù)一經(jīng)推出，便受到了廣大貴賓旅客的稱(chēng)贊，有白金卡旅客特意致電悉尼營(yíng)業(yè)部表示對(duì)此服務(wù)的贊賞和感謝。
快速通關(guān)服務(wù)是國(guó)航為適應(yīng)航空業(yè)服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，大力推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，有效提升客戶(hù)體驗(yàn)而精心設(shè)計(jì)推出的貼心服務(wù)產(chǎn)品，也是中澳航線上中國(guó)航空公司中首家推出此項(xiàng)服務(wù)的航空公司。
