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出海洞察丨韓國(guó)媒體概況及傳播貼士

雖然韓國(guó)的疫情仍在發(fā)展,但該國(guó)在去年使用接觸者追蹤和監(jiān)測(cè)技術(shù)成功地在早期階段有效抗疫。這一成功背后有互聯(lián)網(wǎng)和文化因素的混合作用。了解這些因素及媒體概況,對(duì)于想要在韓國(guó)進(jìn)行傳播的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)必不可少。對(duì)此,美通社韓國(guó)受眾拓展高級(jí)主管Hwajin Choi分享了媒體概況、韓國(guó)的高情境文化特征及相關(guān)的企業(yè)傳播貼士。

受訪嘉賓

出海洞察丨韓國(guó)媒體概況及傳播貼士

美通社韓國(guó)受眾拓展高級(jí)主管Hwajin Choi

Q1?請(qǐng)介紹韓國(guó)媒體概況。

Hwajin Choi:作為互聯(lián)網(wǎng)連接的世界領(lǐng)先者,韓國(guó)擁有最快的平均連接速度之一。因此,數(shù)字媒體和移動(dòng)設(shè)備是韓國(guó)媒體環(huán)境中的主要影響因素。門戶網(wǎng)站新聞的影響力正在增長(zhǎng),同時(shí)社交媒體逐漸成為尋找、分享和閱讀新聞的重要途徑。在韓國(guó),Naver和Daum等門戶網(wǎng)站是最受歡迎的數(shù)字新聞平臺(tái)。根據(jù)韓國(guó)新聞協(xié)會(huì)(Korea Press Foundation)的數(shù)據(jù),2020年,74.9%的韓國(guó)人通過(guò)智能手機(jī)應(yīng)用程序和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)從新聞門戶網(wǎng)站瀏覽新聞。最受歡迎的新聞平臺(tái)是Naver,大多數(shù)韓國(guó)人通過(guò)它的主頁(yè)而不是獨(dú)立網(wǎng)頁(yè)來(lái)瀏覽新聞。

隨著Naver的新聞服務(wù)成為最具影響力的服務(wù),韓國(guó)的新聞公司已經(jīng)形成了一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)。主要門戶網(wǎng)站Naver和Daum之間的聯(lián)盟為雙方有效地增加流量和營(yíng)收。

出海洞察丨韓國(guó)媒體概況及傳播貼士

韓國(guó)媒體使用情況(2000年至2020年)。來(lái)源:韓國(guó)新聞協(xié)會(huì)

Q2?過(guò)去一年里,媒體行業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇?

Hwajin Choi:印刷業(yè)發(fā)展的放緩、廣告銷售的下滑以及移動(dòng)應(yīng)用程序和社交媒體帶來(lái)的劇變,使得傳統(tǒng)新聞行業(yè)出現(xiàn)衰落。根據(jù)韓國(guó)新聞協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù),2020年的報(bào)紙銷售收入與去年相比增加了4.1%。然而,如果將通貨膨脹和媒體機(jī)構(gòu)數(shù)量的增加考慮在內(nèi),收入并沒(méi)有實(shí)際增加。

出海洞察丨韓國(guó)媒體概況及傳播貼士

來(lái)源:路透新聞研究所2020年數(shù)字新聞報(bào)告

韓國(guó)新聞業(yè)面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是信任。韓國(guó)人對(duì)新聞的信任度相當(dāng)糟糕。據(jù)《路透新聞研究所2020年數(shù)字新聞報(bào)告》顯示,在接受調(diào)查的40個(gè)國(guó)家中,韓國(guó)一直是新聞媒體公眾信任度排名最低的國(guó)家之一

雖然韓國(guó)公眾對(duì)新聞的整體信任度不高,但其瀏覽頻率仍然很高??傮w而言,韓國(guó)的數(shù)字新聞瀏覽明顯高于其他國(guó)家:36%的韓國(guó)人表示他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽新聞。由于疫情帶來(lái)的出行限制,2020年電視新聞收視率與上年相比有所上升。

韓國(guó)媒體正在努力恢復(fù)民眾對(duì)媒體行業(yè)的信任。例如,一些主要媒體成立了事實(shí)審查小組,負(fù)責(zé)審查新聞,以避免任何誤導(dǎo)或虛假信息。此外,Naver和Daum聯(lián)合成立新聞伙伴關(guān)系評(píng)估委員會(huì),以管控其網(wǎng)站上的新聞質(zhì)量。

Q3?有沒(méi)有哪些需要關(guān)注的跨文化差異?

Hwajin Choi:韓國(guó)屬于高情境文化。與低情境文化的美國(guó)、英國(guó)或德國(guó)不同,韓國(guó)人說(shuō)的不多。這種文化態(tài)度在數(shù)字化交流中就有所體現(xiàn)。韓國(guó)人更有可能在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)上建立較少但較親密的關(guān)系,并采用了高情境文化中典型的交流方式。

在SNS上,關(guān)系更加親密,并以信任為基礎(chǔ),韓國(guó)人經(jīng)常發(fā)布符合他們興趣的新聞內(nèi)容。這樣發(fā)布的新聞內(nèi)容對(duì)于受眾也更有可信度。由于韓國(guó)公眾對(duì)新聞的信任度比較低,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是重要的傳播途徑。

Q4?移動(dòng)通信呈現(xiàn)什么樣的特點(diǎn)?

Hwajin Choi:韓國(guó)在固定和移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)方面的表現(xiàn)優(yōu)于許多經(jīng)合組織(OECD)國(guó)家。韓國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商(SK Telecom、LG Uplus和KT Corp)于2019年4月推出5G技術(shù),5G網(wǎng)絡(luò)主要在大城市啟用。去年,韓國(guó)的5G用戶數(shù)量接近1200萬(wàn)。毋庸置疑,韓國(guó)的手機(jī)(非語(yǔ)音)使用份額比在世界上都拔得頭籌。在韓國(guó),移動(dòng)設(shè)備是瀏覽新聞的主要途徑,大多數(shù)韓國(guó)人使用手機(jī)多于電腦。而大多數(shù)西方國(guó)家,如美國(guó)和歐洲其他國(guó)家,用電腦了解新聞的人仍然要多于手機(jī)。

Q5?社交媒體有哪些渠道和應(yīng)用?

Hwajin Choi:根據(jù)Wiseapp的數(shù)據(jù),韓國(guó)人最常用的社交媒體平臺(tái)是Kakao Talk(73%),其次是YouTube。Instagram在30歲以下群體中尤其受歡迎。

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來(lái)源:Wiseapp

就其作為新聞平臺(tái)的影響力而言,YouTube(45%)仍然是最常用的新聞搜索、閱讀、觀看和分享社交媒體平臺(tái)。

Q6?企業(yè)如何通過(guò)社交媒體及移動(dòng)設(shè)備促進(jìn)傳播?

Hwajin Choi:社交媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和手機(jī)營(yíng)銷仍然是最重要的營(yíng)銷和公關(guān)平臺(tái)。疫情只是增加了數(shù)字營(yíng)銷的重要性。許多線下活動(dòng)被取消,企業(yè)利用數(shù)字營(yíng)銷與客戶和受眾接觸就會(huì)變得更加關(guān)鍵。更多企業(yè)在開(kāi)始涉足更多的社交媒體推廣活動(dòng),并通過(guò)Instagram做直播。

美通社的韓國(guó)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)

美通社在韓國(guó)的發(fā)布網(wǎng)絡(luò)覆蓋800多家媒體的5,600名記者和編輯。媒體資源及網(wǎng)絡(luò)覆蓋商業(yè)、科技、體育媒體及當(dāng)?shù)刂髁餍侣劸W(wǎng)站,包含 Naver、Daum、Zum 等主流門戶網(wǎng)站。

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