網(wǎng)聚寶提出“品牌數(shù)據(jù)大腦”- 專注零售服務(wù)業(yè)多渠道的數(shù)據(jù)應(yīng)用

上海2017年8月17日電 /美通社/ -- 2017年8月16日下午，“大數(shù)據(jù)、智能算法與品牌營(yíng)銷(xiāo)變革”主題論壇在上海西華商務(wù)酒店舉辦。此次活動(dòng)邀請(qǐng)了美妝、護(hù)膚、母嬰、服飾、女鞋等多個(gè)行業(yè)的近百家企業(yè)共同探討企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷(xiāo)變革，會(huì)員策略落地的應(yīng)用深化和管理創(chuàng)新等議題。

如何建立自己的“品牌數(shù)據(jù)大腦”？

網(wǎng)聚寶CEO兼創(chuàng)始人熊大（熊曉東）在會(huì)議上提出：“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是在零售新模式下，驅(qū)動(dòng)生意增長(zhǎng)的核心關(guān)鍵，未來(lái)的零售品牌，核心的能力就是應(yīng)用數(shù)據(jù)能力，應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的能力?！?/p>

• 在營(yíng)銷(xiāo)、社交、服務(wù)方面，數(shù)據(jù)會(huì)是最先發(fā)揮價(jià)值的領(lǐng)域；
• 基于數(shù)據(jù)支撐，搭建更好的、更聰明的營(yíng)銷(xiāo)體系，獲取更好ROI；
• 基于微信為主要的溝通渠道在崛起，更智能全域的粉絲運(yùn)營(yíng)，成為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者觸達(dá)更高；
• 客服在數(shù)據(jù)時(shí)代，沉淀最個(gè)性極致服務(wù)落地的團(tuán)隊(duì)。消費(fèi)者服務(wù)如何化繁為簡(jiǎn)，更智能地洞察海量消費(fèi)者反饋中真正的聲音、發(fā)現(xiàn)更好的產(chǎn)品的價(jià)值的描述，更快速地響應(yīng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品，物流，服務(wù)的改進(jìn)的建議。機(jī)器智能將會(huì)引領(lǐng)，讓服務(wù)更智能。

網(wǎng)聚寶CEO熊大現(xiàn)場(chǎng)分享

大數(shù)據(jù)應(yīng)該是能價(jià)值考量的

現(xiàn)場(chǎng)阿里集團(tuán)數(shù)據(jù)中臺(tái)及生意參謀創(chuàng)始人，現(xiàn)任阿里云新零售的數(shù)據(jù)智能解決方案負(fù)責(zé)人-- 中華女士分享了“面向新零售時(shí)代，如何看待數(shù)據(jù)價(jià)值”講述智能大數(shù)據(jù)解決方案。運(yùn)用技術(shù)和數(shù)據(jù)以及運(yùn)營(yíng)來(lái)賦能業(yè)務(wù)，阿里巴巴在業(yè)務(wù)沉浸中逐漸形成自己的大數(shù)據(jù)觀。未來(lái)，阿里將攜手更多像網(wǎng)聚寶這樣的第二方品牌服務(wù)商，助力品牌挖掘大數(shù)據(jù)并帶給企業(yè)和品牌更多的價(jià)值。

阿里云新零售的數(shù)據(jù)智能解決方案負(fù)責(zé)人--中華女士

真正用數(shù)據(jù)來(lái)支持營(yíng)銷(xiāo)

特邀嘉賓威露士CIO馮總為我們帶來(lái)了威萊集團(tuán)如何基于數(shù)據(jù)來(lái)支持旗下10幾個(gè)品牌管理，威露士選擇網(wǎng)聚寶建立一個(gè)全維度洞察的數(shù)據(jù)中心，用數(shù)據(jù)中心來(lái)承載這份企業(yè)寶貴的資產(chǎn)，并在此基礎(chǔ)上采用符合新趨勢(shì)的SCRM（社交端客戶關(guān)系管理），通過(guò)多渠道數(shù)據(jù)整合，在微信端實(shí)現(xiàn)粉絲互動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，提升品牌銷(xiāo)量。

威萊集團(tuán) 首席信息官 馮總

韓都衣舍服務(wù)部總監(jiān)平平講述了通過(guò)機(jī)器智能，提升語(yǔ)義識(shí)別能力，對(duì)于非結(jié)構(gòu)化的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成簡(jiǎn)單明了的洞察結(jié)果，這有效提升產(chǎn)品端和運(yùn)營(yíng)端的合作效率。女鞋品牌星期六的代表也在會(huì)上分享了多渠道消費(fèi)者洞察與分析方法。